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Además, puede ejercer tu derecho legal de desistimiento. Esto significa que puedes comprar tu presoterapia Venen Engel y devolverla dentro de los 30 días si no estás satisfecha, eso sí tendrás que pagar los gastos de envío.

La garantía de tus dispositivos de presoterapia y los accesorios es de dos años. Los dispositivos reacondicionados tienen una garantía de un año, y las medias de compresión vienen con una garantía de 6 meses.

Se aplica un derecho de desistimiento de 30 días.

Además de las botas para las piernas y los extensores de las piernas, existen los siguientes accesorios: Mangas para los brazos, Pants completos, Faja para el abdomen, extensores del abdomen, extensores de los pantalones. Aquí puedes encontrar una visión general de todos los accesorios.

Por favor, asegúrese de que los accesorios sean compatibles con tu modelo Venen Engel (número de cámaras de aire)

Cuantas más cámaras tenga el accesorio, más intensa será la acción de masaje, ya que se pueden tratar áreas más pequeñas de manera más específica por cámara de aire. Además, en los modelos premium, puede desactivar cámaras individuales para excluir áreas sensibles al dolor del masaje.

Botas presoterapia

• Altura de la bota: hasta la ingle
• Diámetro muslo: hasta un máximo de 68 cm
• Diámetro rodilla: hasta un máximo de 60 cm
• Perímetro de la pantorrilla (por encima del tobillo): hasta un máximo de 50 cm
• Longitud: Planta del pie hasta el borde superior de la bota: 80 cm
• Ajuste sin extensiones: para un contorno de muslo de hasta 68 cm como máximo
• Extensiones: ampliable mediante extensores en incrementos de 10 cm. Se pueden usar un máximo de 4 extensiones para un contorno de muslo de hasta 108 cm.
• Adecuado para alturas: 1,50 m – 1,90 m gracias a la punta abierta

Pants completos

• Tamaño del Pant: hasta la cintura/ombligo
• Diámetro: hasta un máximo de 110 cm
• Diámetro muslo: hasta un máximo de 68 cm
• Diámetro rodilla: hasta un máximo de 60 cm
• Longitud de la entrepierna: 75 cm
• Longitud desde la planta del pie hasta el borde superior: 105 cm
• Ajuste sin extensiones: para un contorno de muslo de hasta 68 cm y para un contorno de cintura de hasta 110 cm 
• Extensiones: ampliable mediante extensores en incrementos de 10 cm. Se pueden usar un máximo de 4 extensiones para un contorno de muslo de hasta 108 cm y un contorno de cintura de hasta 190 cm.
• Adecuado para alturas: 1,60 m – 1,90 m gracias a la punta abierta

Pantalones Lymph-Flow:

Los Lymph-Flow Pants son una versión mejorada del pantalón con cubierta de las mangueras y 3 niveles de cremallera. Esto permite ajustarlos de manera óptima a la anatomía corporal. Las cámaras de aire optimizadas aseguran ciclos de masaje más eficientes y un efecto de compresión optimizado. 

• Tamaño: hasta la cintura/ombligo
• Diámetro cintura: hasta un máximo de 120 cm 
• Diámetro muslo: hasta un máximo de 75 cm 
• Diámetro rodilla: hasta un máximo de 68 cm 
• Longitud de la entrepierna: 79 cm
• Largo desde la planta del pie hasta el borde superior: 115 cm
• Ajuste sin extensión: para un contorno de muslo de hasta 75 cm y un contorno de cintura de hasta 120 cm
• Extensiones: ampliable mediante extensores en incrementos de 10 cm. Se pueden usar un máximo de 4 extensiones para un contorno de muslo de hasta 115 y un contorno de cintura de hasta 200 cm.
• Adecuado para alturas: 1,60 m–1,90 m

Recomendación de ajuste para botas, pants y Lymph-Flow Pants

Ajuste óptimo: El accesorios no debe quedar demasiado apretado y se ajusta de manera óptima cuando cabe una mano plana entre el accesorio y el cuerpo, para que las cámaras de aire puedan expandirse de la mejor manera posible.

Si el accesorio está muy suelto, se puede ajustar el efecto de compresión mediante una mayor presión.

Recomendación para ampliación según tallas de confección:

• Hasta talla 42: No se necesita ampliación
• Tamaño 42–46: 1 extensión recomendada
• Tamaño 46–48: se recomiendan 2 extensiones
• Tamaño 50–52: 3 extensiones recomendadas
• A partir de la talla 54: 4 extensiones recomendadas
  

Manga del brazo:

• Máximo contorno del brazo:
• A la altura del hombro: 46 cm
• Articulación del codo: 42 cm
• Muñeca: 36 cm
• Longitud de la manga del brazo: Longitud total (incl. hombro): 99 cm

Faja Abdominal

• Medidas: 130 cm x 37 cm
• Alcance sin extensión: Adecuado para 95–110 cm
• Extensiones: ampliable mediante extensores hasta aprox. 160 cm de contorno de cintura.

Las indicaciones son un valor de referencia.

Los dispositivos estéticos y premium se diferencian en algunos factores decisivos: 
- Más programas de masaje: En los modelos premium, tienes a tu disposición más programas de masaje para elegir. Esto permite personalizar el masaje según tus preferencias personales. 

- Cámaras de aire desactivables: Además, tienes la posibilidad en los modelos premium de excluir cámaras de aire. De esta manera, puedes excluir de la masaje las áreas sensibles al dolor. 

- Ajuste individual de la presión de las cámaras de aire: Con el Venen Engel 12 Premium tienes la posibilidad de ajustar la presión en las cámaras de aire. Así, logras un masaje aún más agradable, eficiente y orientado a tus necesidades.

- Control remoto: Todos los modelos premium cuentan con un control remoto.

- Cámaras de aire desactivables: Además, tienes la posibilidad en los modelos premium de excluir cámaras de aire. De esta manera, puedes excluir de la masaje las áreas sensibles al dolor. 

Los accesorios estándar se puede utilizar para un contorno de pierna de hasta aproximadamente 68 cm. Sin embargo, ofrecemos prácticos extensores que aumentan el contorno máximo de la pierna en incrementos de 10 cm. Los extensores se pueden conectar entre sí para alcanzar el contorno necesario.

Cuando hayamos recibido su pedido, su paquete será entregado al servicio de mensajería el siguiente día laborable. Dependiendo del país en el que viva, el tiempo de envío varía. En Alemania, el paquete debería llegarle dentro de otro día laborable.

Fuera de Alemania se aplican los siguientes tiempos de tránsito estándar.

- Austria: 3 a 4 días laborables
- resto de la UE: 5 a 9 días laborables

Enviamos a todo el mundo. Puede encontrar más información sobre los costos de envío y los tiempos de entrega aquí.

Tiene las siguientes opciones de pago disponibles:

- Pago con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard y American Express)

- Paypal

- Compra a plazos vía SeQura

- Transferencia bancaria / Pago por adelantado

- Amazon Pay, Shop Pay, Google Pay

¿Quieres pagar cómodamente a plazos? ¡No hay problema! Al final del proceso de pedido, simplemente selecciona SEQURA como proveedor de pago y haz clic en "Comprar".

Después de la compra, serás redirigido automáticamente a SeQura, donde podrás seleccionar y completar tu opción de pago a plazos deseada.
Desde 12 meses hasta 3 meses sin interés.
¡Así de fácil y flexible!

Los clientes comerciales (con ID de IVA) de otros países de la UE no tienen que pagar el IVA. Aquí es obligatorio incluir un ID de IVA en el pedido.

Una entrega intracomunitaria es posible. Contáctenos por favor de antemano para esto. Si el pedido ya está completado, una entrega intracomunitaria ya no es posible.

Con un juego de mangueras especial (disponible en nuestra tienda), puede usar las mangas para el abdomen y las piernas al mismo tiempo. 

Además, cada accesorio se entrega con un conector rápido adicional. Con este, puede conectar más accesorios. Recomendamos conectar un máximo de 4 accesorios al mismo tiempo. 

Si no se tienes ninguna de las contraindicaciones, no hay nada en contra del uso diario de la presoterapia Venen Engel. Si tienes dudas, consulta a tu médico de cabecera.

La percepción de presión y dolor varía de una persona a otra. Deberías sentir claramente el efecto del masaje. Sin embargo, el uso no debería ser doloroso en ningún caso. Lo mejor es comenzar con una presión baja y aumentar gradualmente hasta encontrar la presión óptima para ti.

En ciertas condiciones de salud, la presoterapia Venen Engel no debe usarse o solo después de consultar a un médico:

- Insuficiencia cardíaca descompensada 

- Trastornos del rendimiento cardíaco con retención de líquidos en las piernas

- Inflamaciones de las áreas del cuerpo tratadas, trombosis venosa profunda conocida o sospechada

- Flebitis y enfermedades arteriales

- Gangrena

- Dermatitis

- Arteriosclerosis o trastornos venosos de la circulación

- heridas y lesiones abiertas, no tratadas o infectadas

- en caso de dolor en las piernas

- Lesiones cutáneas

- inflamaciones agudas

- tumores malignos

- Edemas pulmonares

- Hipertensión

- tromboflebitis extensa

- Trombosis o sospecha de trombosis

- Erisipela

- hipertensión grave no controlada

- trauma agudo de tejidos blandos de las extremidades

- Neuropatía o procesos oclusivos en el área de drenaje linfático

- Embarazo

- Sensación de debilidad

- Uso de un marcapasos o implantes en el lugar de uso

El Venen Engel debe servirte para un mejor bienestar y una relajación placentera.

Nota: El Venen Engel 6 Premium y el Venen Engel 8 Premium son productos médicamente certificados.
Están destinados a ser utilizados por personal médico y para el uso doméstico de pacientes que están bajo supervisión médica.

Sí, el Venen Engel se puede usar para ambas piernas al mismo tiempo. Y si solo desea usar un accesorio para la pierna, puedes conectarlo directamente al dispositivo de control con el conector rápido incluido en la entrega y así disfrutar del uso en solo una pierna.

El nivel de ruido es de aproximadamente 60 dB. Esto es comparable con el ruido de un frigorífico. Puedes conversar normalmente durante el uso o ver televisión o escuchar música.

Eso depende del modelo. Si tienes una Venen Engel 6 Mobil, puede usar la Venen Engel también sin enchufe. De lo contrario, el uso solo es posible con enchufe.

Venen Engel ofrece la posibilidad de alquilar los dispositivos por una fracción del precio original por un tiempo… y quedártelos. Encuentra el producto que deseas en www.venenengel.de o simplemente ponte en contacto con nuestro equipo para el alquiler.

• Elige tu Venen Engel deseado para alquilar por 3 meses
• Realiza el pedido en línea
• Dentro de un día hábil después de recibir el pago, te enviaremos tu dispositivo de alquiler Venen Engel y te proporcionaremos consejos e información por correo electrónico durante el alquiler.
• Al final del alquiler, puedes decidir si deseas devolver el dispositivo o quedártelo. Ponte en contacto con nuestro equipo para ello.

Todos los equipos de alquiler que enviamos a los clientes son nuevos.

Nosotros cubrimos todos los gastos de envío, ya sea para el envío o la devolución, ¡eso corre por nuestra cuenta!

Ofrecemos a los clientes la posibilidad de alquilar dispositivos de presoterapia Venen Engel durante 3 meses. El precio depende de la elección del modelo y comienza con el Venen Engel 6 Premium a €229 por 3 meses. El importe debe pagarse por adelantado.

¡Sí, eso es posible! Si deseas conservar el Venen Engel, simplemente avísanos y te haremos una factura de diferencia. Restamos el alquiler pagado. Recibirás de uno de nuestros empleados un enlace de pedido con el importe único pendiente; una vez confirmado el pago, el dispositivo será tuyo, y a partir de entonces se aplicará el período de garantía y la garantía de 2 años, para que puedas conservar y seguir utilizando tu dispositivo de alquiler directamente. ¡Confiamos en la colaboración de nuestros clientes durante el período de alquiler!

Accesorios como los extensores (se necesitan a partir de 68 cm de circunferencia del muslo) y nuestra cojín para las piernas no están incluidos en un alquiler, pero se pueden comprar por separado.

Te ofrecemos un período de alquiler de 3 meses. Durante este tiempo, puedes conocer a tu Venen Engel, probarla a fondo y luego decidir si devuelves el dispositivo de alquiler o lo adquieres mediante la opción de compra.

Si no encuentras tu respuesta en las preguntas frecuentes, puedes contactarnos a través de service@venenengel.de o enviarnos un mensaje por Whatsapp. Responderemos tus preguntas lo más rápido posible. Alternativamente, ofrecemos un servicio telefónico entre las 8 y las 17 horas.

En tu factura se indica que se trata de un alquiler. Durante el transcurso de tu alquiler, recibirás información sobre el dispositivo y su uso, así como la pregunta de si deseas devolver el dispositivo al final del alquiler o comprarlo. En el primer caso, te enviaremos una etiqueta de devolución, en el segundo caso, un enlace de pago por la diferencia entre el alquiler y el precio total del dispositivo. Este precio también se indica en la página del producto.

Si tu producto ya está dañado al momento de la entrega o presenta signos evidentes de uso, por favor contacta de inmediato a nuestro servicio al cliente por correo electrónico, WhatsApp o teléfono. No intentes realizar reparaciones por tu cuenta. Para evitar malentendidos más adelante, te recomendamos además fotografiar el daño y enviar la imagen por correo electrónico a nuestro servicio al cliente. Ten en cuenta que debes reportar el daño dentro de los tres días posteriores a la entrega. De lo contrario, asumiremos que el daño ocurrió durante el período de alquiler y cobraremos 80 €.

Sí, por favor guarda el embalaje cuidadosamente (si has alquilado varios dispositivos del mismo tipo, asegúrate de que el número de serie en la caja coincida con el del dispositivo dentro). Así, el producto tendrá una segunda vida después de tu alquiler y estará contento.

Después de realizar tu pedido, este no puede ser modificado. Por favor, cancela el pedido por correo electrónico, Whatsapp o teléfono y realiza un nuevo pedido. Como estamos trabajando para entregar los pedidos a nuestros clientes lo más rápido posible, es posible que tu pedido ya esté en proceso de envío. En este caso, por favor informa a nuestro equipo de servicio al cliente y veremos qué podemos hacer por ti.

Si ya no se muestra la opción de cancelación, el pedido ya está siendo procesado y el envío no se puede detener. En este caso, por favor informa a nuestro equipo de atención al cliente sobre tu decisión de cancelar y te informaremos cómo proceder. Si tu pedido ya ha sido entregado, no se puede cancelar. Por favor, informa a nuestro equipo de atención al cliente y te proporcionaremos una etiqueta de devolución.

En tus correos electrónicos encontrarás toda la información sobre el inicio del alquiler, el fin del alquiler y otras opciones. Si te falta el correo electrónico, por favor contáctanos por correo electrónico, WhatsApp y teléfono.

La etiqueta de devolución te será enviada por nuestro equipo al final del alquiler. Nos pondremos en contacto contigo, si deseas devolver el dispositivo antes, puedes contactarnos por correo electrónico a: service@venenengel.de, por WhatsApp o por teléfono.

En caso de daño, cubrimos el 75% de los costos de reparación. Sin embargo, Venen Engel no se hace responsable por robo, pérdida o daños intencionados. Si tu producto se pierde o es robado, por favor contacta de inmediato a nuestro servicio al cliente. Actualmente, lamentablemente no ofrecemos un seguro adicional para estos casos

Por supuesto, lleva tu producto contigo en todas tus aventuras, donde sea que te lleven. Solo asegúrate de que los dispositivos a batería estén guardados de manera segura y cumplan con las regulaciones de uso de tu destino.

Tu alquiler termina tan pronto como devuelvas el dispositivo dañado a nosotros o a nuestro socio de reparación. Por esta razón, no recibirás automáticamente un dispositivo de reemplazo. A través de nuestro proceso de pedido normal (sitio web, correo electrónico, Whatsapp, teléfono) puedes pedir un nuevo producto en cualquier momento.

Puedes pagar por transferencia bancaria, tarjeta de crédito, PayPal, AmazonPay, SeQura o transferencia bancaria.

Tu factura te será enviada por correo electrónico, mencionando tu número de pedido puedes solicitar tu factura en cualquier momento a nuestro equipo.