Tous les événements et salons sont annoncés sur ce site Web et sur notre page Facebook. Cela vaut donc la peine de passer de temps en temps ou d'aimer notre page Facebook.

De plus, vous pouvez demander le Venen Engel dans les magasins de matériel médical et les pharmacies pour attirer l'attention sur lui. 

De plus, vous pouvez exercer votre droit légal d'opposition. Cela signifie que vous pouvez acheter le Venen Engel et le retourner dans les 30 jours s'il ne vous convient pas.

La garantie sur vos appareils de massage par compression et les accessoires est de deux ans. Les appareils reconditionnés ont une garantie d'un an, et les bas de compression sont garantis 6 mois.

Un droit de rétractation de 30 jours s'applique.

En plus des manchettes pour les jambes et des extensions pour les manchettes de jambes, il existe les accessoires suivants : manchettes pour les bras, manchettes pour les pantalons, manchettes pour le ventre, extensions pour la manchette de ventre, extensions pour les manchettes de pantalons. Vous trouverez ici un aperçu de tous les articles d'accessoires.

Veuillez vous assurer que les manchettes sont compatibles avec votre modèle Venen Engel (nombre de chambres à air).

Plus la manchette possède de chambres, plus l'effet de massage est intense, car chaque chambre d'air peut cibler des zones plus petites de manière plus précise. De plus, sur les modèles premium, vous pouvez désactiver des chambres individuelles pour exclure les zones sensibles à la douleur du massage.

Beinmanschette

• Hauteur du siège : jusqu'à l'aine
• Tour de cuisse : jusqu'à 68 cm maximum
• Circonférence du genou : jusqu'à 60 cm maximum
• Circonférence du mollet (au-dessus de la cheville) : jusqu'à 50 cm maximum
• Longueur : Plante du pied jusqu'au bord supérieur de la manchette de jambe : 80 cm
• Ajustement sans extensions : pour un tour de cuisse jusqu'à 68 cm maximum
• Extensions : extensible par languettes d'extension par incréments de 10 cm. Maximum de 4 extensions utilisables pour un tour de cuisse jusqu'à 108 cm.
• Convient pour les tailles : 1,50 m – 1,90 m grâce à la pointe ouverte

Poignet de pantalon

• Hauteur du siège : jusqu'à la taille/nombril
• Bauchumfang : jusqu'à 110 cm maximum
• Tour de cuisse : jusqu'à 68 cm maximum
• Circonférence du genou : jusqu'à 60 cm maximum
• Longueur d'entrejambe : 75 cm
• Longueur de la plante du pied au bord supérieur : 105 cm
• Ajustement sans extensions : pour un tour de cuisse jusqu'à 68 cm maximum et pour un tour de taille jusqu'à 110 cm maximum 
• Extensions : extensible par languettes d'extension par incréments de 10 cm. Maximum de 4 extensions utilisables pour un tour de cuisse jusqu'à 108 cm et un tour de taille jusqu'à 190 cm.
• Convient pour les tailles : 1,60 m – 1,90 m grâce à la pointe ouverte

Pantalon Lymph-Flow :

Le Lymph-Flow Pants est une version améliorée de la manchette de pantalon avec couverture de tuyau et 3 niveaux de fermeture éclair intégrés. Cela permet un ajustement optimal à l'anatomie corporelle respective. Des chambres à air optimisées assurent des cycles de massage plus efficaces et un effet de compression optimisé. 

• Hauteur du siège : jusqu'à la taille/nombril
• Tour de taille : jusqu'à 120 cm maximum 
• Tour de cuisse : jusqu'à 75 cm maximum 
• Circonférence du genou : jusqu'à max. 68 cm 
• Longueur d'entrejambe : 79 cm
• Longueur de la plante du pied au bord supérieur : 115 cm
• Ajustement sans extension : pour un tour de cuisse jusqu'à 75 cm maximum et un tour de taille jusqu'à 120 cm maximum
• Extensions : extensible par des languettes d'extension par incréments de 10 cm. Maximum de 4 extensions utilisables pour un tour de cuisse jusqu'à 115 cm et un tour de taille jusqu'à 200 cm.
• Convient pour les tailles : 1,60 m–1,90 m

Recommandation de coupe pour les manchettes de jambe, les manchettes de pantalon et Lymph-Flow Pants

Ajustement optimal : La manchette ne doit pas être trop serrée et s'adapte de manière optimale lorsqu'une main plate peut passer entre la manchette et le corps, permettant ainsi aux chambres à air de se déployer au mieux.

Si le brassard est très lâche, l'effet de compression peut être ajusté par une pression plus élevée.

Recommandation pour l'extension basée sur les tailles de confection :

• Jusqu'à la taille 42 : Pas d'extension nécessaire
• Taille 42–46 : 1 extension recommandée
• Taille 46–48 : 2 extensions recommandées
• Taille 50–52 : 3 extensions recommandées
• À partir de la taille 54 : 4 extensions recommandées
  

Manchette de bras :

• Circonférence maximale du bras :
• À hauteur d'épaule : 46 cm
• Articulation du coude : 42 cm
• Poignet : 36 cm
• Longueur du brassard :
• Longueur totale (incl. épaule) : 99 cm

Bauchmanschette

• Dimensions : 130 cm x 37 cm
• Tour sans extension : Convient pour 95–110 cm
• Extensions : extensible jusqu'à environ 160 cm de tour de taille grâce à la languette d'extension .

Les indications fournies sont une valeur indicative.

Les appareils standard et premium se distinguent par quelques facteurs déterminants : 
- Autres programmes de massage : Les modèles premium vous offrent d'autres programmes de massage au choix. Cela permet de personnaliser le massage selon vos préférences personnelles. 

- Chambres à air désactivables : De plus, vous avez la possibilité, avec les modèles premium, d'exclure certaines chambres à air. Ainsi, vous pouvez exclure les zones sensibles à la douleur du massage. 

- Réglage individuel de la pression des chambres à air : Avec le Venen Engel 12 Premium, vous avez la possibilité de régler individuellement la pression dans les différentes chambres à air. Vous obtenez ainsi un massage encore plus agréable, efficace et adapté à vos besoins.

- Télécommande : Tous les modèles premium sont équipés d'une télécommande.

- Chambres à air désactivables : De plus, vous avez la possibilité, avec les modèles premium, d'exclure certaines chambres à air. Ainsi, vous pouvez exclure les zones sensibles à la douleur du massage. 

La manchette standard peut être utilisée pour un tour de jambe allant jusqu'à environ 68 cm. Cependant, nous proposons des extensions pratiques qui augmentent progressivement le tour de jambe maximal de 10 cm. Les extensions peuvent être reliées entre elles pour atteindre le tour nécessaire.

Une fois que votre commande est arrivée chez nous, votre colis sera remis au service de livraison le jour ouvrable suivant. Selon le pays dans lequel vous résidez, le délai de livraison varie. En Allemagne, le colis devrait vous parvenir dans un jour ouvrable supplémentaire.

En dehors de l'Allemagne, les délais standard suivants s'appliquent. Les délais standard pour d'autres pays peuvent être demandés individuellement.

- Autriche : 3 à 4 jours ouvrables

- reste de l'UE : 5 à 9 jours ouvrables

Nous expédions dans le monde entier. Pour plus d'informations sur les frais de livraison et les délais, cliquez ici.

Les options de paiement suivantes sont à votre disposition :

- Paiement par carte de crédit (Visa, Mastercard et American Express)

- Paypal

- Achat sur facture via Klarna

- Virement immédiat / Prélèvement automatique (via Sofortüberweisung de Klarna)

- Achat à crédit via Klarna

- Virement bancaire / Paiement anticipé

- Amazon Pay, Shop Pay, Google Pay

Oui, un paiement échelonné est possible via Klarna. Si vous souhaitez bénéficier d'un financement Klarna, vous pouvez simplement le sélectionner à la fin du processus de commande dans notre boutique.

Les clients professionnels (avec un numéro de TVA) de l'étranger dans l'UE ne doivent pas payer de TVA. Un numéro de TVA doit impérativement être indiqué dans la commande.

Une livraison intracommunautaire est possible. Veuillez nous contacter à l'avance à cet effet. Si la commande est déjà finalisée, une livraison intracommunautaire n'est plus possible.

Avec un ensemble de tuyaux spécial (disponible chez nous), vous pouvez utiliser les manchettes abdominales et pour les jambes simultanément. 

De plus, chaque manchette accessoire est livrée avec un connecteur rapide supplémentaire. Avec celui-ci, vous pouvez connecter d'autres manchettes. Nous recommandons de connecter un maximum de 4 manchettes simultanément. 

Notre conseil : essayez le brassard de pantalon avec deux brassards pour les bras pour une application sur tout le corps !

Si aucune des contre-indications ne s'applique, rien ne s'oppose à une utilisation quotidienne multiple du Venen Engel. Si vous avez des doutes, veuillez consulter votre médecin généraliste.

La perception de la pression et de la douleur varie d'une personne à l'autre. Vous devriez ressentir clairement l'effet du massage. Cependant, l'application ne doit en aucun cas être douloureuse. Il est préférable de commencer par une pression légère pour s'habituer à l'application. Vous pouvez l'augmenter progressivement jusqu'à ce que vous ayez trouvé la pression optimale pour vous.

Dans certaines conditions de santé, le Venen Engel ne doit pas être utilisé ou seulement après consultation d'un médecin :

- Insuffisance cardiaque décompensée 

- Troubles cardiaques avec rétention d'eau dans les jambes

- Inflammations des zones du corps traitées, thromboses veineuses des jambes connues ou suspectées

- Inflammation veineuse et maladies artérielles

- Gangrène

- Dermatite

- Artériosclérose ou troubles veineux de la circulation

- plaies et blessures ouvertes, non traitées ou infectées

- en cas de douleurs dans les jambes

- Blessures cutanées

- inflammations aiguës

- tumeurs malignes

- Œdèmes pulmonaires

- Hypertension

- thrombophlébite étendue

- Thrombose ou suspicion de thrombose

- Érysipèle

- hypertension sévère non contrôlée

- traumatisme aigu des tissus mous des extrémités

- Neuropathie ou processus occlusifs dans la zone de drainage lymphatique

- Grossesse

- Sensation de faiblesse

- Utilisation d'un stimulateur cardiaque ou d'implants au site d'utilisation

L'Venen Engel est censé vous apporter un meilleur bien-être et une détente agréable.

Remarque : Le Venen Engel 6 Premium et le Venen Engel 8 Premium sont des produits certifiés médicalement.
Ils sont destinés à être utilisés par des professionnels de santé et pour l'usage domestique par des patients sous surveillance médicale.

Oui, l'Venen Engel peut être utilisé pour les deux jambes en même temps. Et si vous souhaitez n'utiliser qu'un seul manchon pour jambe, vous pouvez le connecter directement à l'appareil de contrôle avec le connecteur rapide inclus dans la livraison et ainsi profiter de l'application sur une seule jambe.

Le niveau sonore est d'environ 60 dB. C'est comparable au volume d'un réfrigérateur. Vous pouvez vous entretenir normalement pendant l'utilisation ou regarder la télévision ou écouter de la musique.

Cela dépend du modèle. Si vous avez un Venen Engel 6 Mobil, vous pouvez utiliser Venen Engel sans prise électrique. Sinon, l'utilisation n'est possible qu'avec une prise électrique.

Venen Engel offre la possibilité de louer les appareils pour une fraction du prix initial pendant un certain temps… et de les garder. Trouvez le produit souhaité sur www.venenengel.de ou contactez simplement notre équipe pour la location.

• Choisissez votre Venen Engel souhaité à louer pour 3 mois
• Exécutez la commande en ligne
• Dans un délai d'un jour ouvrable après réception du paiement, nous t'enverrons ton appareil de location Venen Engel et te fournirons des conseils et des informations par e-mail pendant la location.
• À la fin de la location, vous pouvez décider de renvoyer l'appareil ou de le garder. Pour cela, contactez notre équipe.

Tous les appareils de location que nous envoyons aux clients sont neufs.

Nous prenons en charge tous les frais d'expédition - que ce soit pour l'envoi ou le retour, c'est pour nous !

Nous proposons aux clients finaux de louer des appareils de massage à ondes glissantes Venen Engel sélectionnés pour 3 mois. Le prix dépend du choix du modèle et commence à partir de Venen Engel 6 Premium à 229 € pour 3 mois. Le montant est à régler à l'avance.

Oui, c'est possible ! Si tu souhaites conserver le Venen Engel, fais-le nous simplement savoir et nous te fournirons une facture de différence. Nous déduirons le loyer payé. Tu recevras de l'un de nos collaborateurs un lien de commande avec le montant unique restant - après confirmation de la réception du paiement, l'appareil t'appartiendra, à partir de là, la période de garantie et la garantie de 2 ans s'appliqueront, de sorte que tu pourras conserver et continuer à utiliser ton appareil de location directement. Nous comptons sur la coopération de nos clients pendant la période de location !

Les accessoires tels que les extensions (nécessaires à partir d'un tour de cuisse de 68 cm) et notre coussin pour veines ne sont pas inclus dans une location, mais peuvent être achetés séparément.

Nous vous proposons une durée de location de 3 mois. Pendant cette période, vous pouvez faire connaissance avec votre Venen Engel, le tester sous toutes les coutures et ensuite décider si vous souhaitez retourner l'appareil de location ou l'acquérir via l'option d'achat.

Si tu ne trouves pas ta réponse dans la FAQ, tu peux nous contacter à service@venenengel.de ou nous envoyer un message par WhatsApp. Nous répondrons à tes questions aussi vite que possible. Alternativement, nous proposons un service téléphonique entre 8h et 17h.

Ta facture indique qu'il s'agit d'une location. Au cours de ta location, tu recevras des informations sur l'appareil et son utilisation, ainsi que la question de savoir si tu souhaites nous retourner l'appareil à la fin de la location ou l'acheter. Dans le premier cas, nous t'enverrons une étiquette de retour, dans le second cas, un lien de paiement pour la différence entre la location et le prix total de l'appareil. Ce prix est également indiqué sur la page produit.

Si votre produit est déjà endommagé à la livraison ou présente des traces d'usure évidentes, veuillez contacter immédiatement notre service client par e-mail, WhatsApp ou téléphone. N'essayez pas de faire des réparations vous-même. Pour éviter tout malentendu ultérieur, nous vous conseillons également de photographier le dommage et d'envoyer l'image par e-mail à notre service client. Veuillez noter que vous devez signaler le dommage dans les trois jours suivant la livraison. Sinon, nous devrons supposer que le dommage est survenu pendant la période de location et facturerons 80 €.

Oui, veuillez conserver l'emballage avec soin (si vous avez loué plusieurs appareils du même type, assurez-vous que le numéro de série sur la boîte correspond à celui de l'appareil à l'intérieur). Ainsi, le produit aura une seconde vie après votre location et sera heureux.

Après avoir passé ta commande, celle-ci ne peut plus être modifiée. Veuillez plutôt annuler la commande par e-mail, Whatsapp ou téléphone et passer une nouvelle commande. Comme nous travaillons à livrer les commandes à nos clients le plus rapidement possible, il se peut que ta commande soit déjà en cours d'expédition. Dans ce cas, informe notre équipe du service client et nous verrons ce que nous pouvons faire pour toi.

Si aucune option d'annulation n'est plus affichée, cela signifie que la commande est déjà en cours de traitement et que l'expédition ne peut plus être arrêtée. Dans ce cas, veuillez informer notre équipe du service client de votre décision d'annuler et nous vous indiquerons la marche à suivre. Si votre commande a déjà été livrée, elle ne peut pas être annulée. Veuillez informer notre équipe du service client et nous vous fournirons une étiquette de retour.

Dans tes e-mails, tu trouveras toutes les informations concernant le début de la location, la fin de la location et d'autres options. Si tu n'as pas reçu l'e-mail, contacte-nous par e-mail, WhatsApp et téléphone.

L'étiquette de retour te sera envoyée par notre équipe à la fin de la location. Nous te contacterons si tu souhaites renvoyer l'appareil plus tôt, tu peux nous joindre par e-mail à service@venenengel.de, par WhatsApp ou par téléphone.

En cas de sinistre, nous prenons en charge 75 % des frais de réparation. Cependant, Venen Engel ne couvre pas le vol, la perte ou les dommages intentionnels. Si votre produit est perdu ou volé, veuillez contacter immédiatement notre service client. Malheureusement, nous n'offrons pas encore d'assurance complémentaire pour ces cas.

Bien sûr, emporte ton produit avec toi dans toutes tes aventures, où que tu ailles. Assure-toi simplement que les appareils fonctionnant sur batterie sont rangés en toute sécurité et qu'ils respectent les conditions d'utilisation de ta destination.

Votre location prend fin dès que vous nous renvoyez l'appareil endommagé ou à notre partenaire de réparation. Pour cette raison, vous ne recevez pas automatiquement un appareil de remplacement. Vous pouvez commander un nouveau produit à tout moment via notre processus de commande habituel (site web, e-mail, Whatsapp, téléphone).

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