Toutes les manifestations et foires sont annoncées sur ce site et sur notre page Facebook. Cela vaut donc la peine de passer de temps en temps ou d'aimer notre page Facebook.

De plus, vous pouvez demander le Venen Engel dans les magasins de fournitures médicales et les pharmacies pour attirer l'attention sur lui.

En outre, vous pouvez exercer votre droit légal de rétractation. Cela signifie que vous pouvez acheter le Venen Engel et le retourner dans les 30 jours s'il ne vous convient pas.

La garantie sur tes appareils de massage par compression et les accessoires est de deux ans. Les appareils remis à neuf ont une garantie d'un an, et les bas de compression viennent avec une garantie de 6 mois.

Il y a un droit de rétractation de 30 jours.

En plus des manchons pour les jambes et des extensions pour les manchons de jambes, il existe les accessoires suivants : manchons pour les bras, manchons pour les hanches, manchons pour le ventre, extensions pour le manchon de ventre, extensions pour les manchons de hanches. Vous trouverez ici un aperçu de tous les articles d'accessoires.

Veuillez vous assurer que les manchons sont compatibles avec votre modèle Venen Engel (nombre de chambres à air).

Plus la manchette possède de chambres, plus l'effet de massage est intense, car chaque chambre d'air peut cibler des zones plus petites de manière plus précise. De plus, avec les modèles premium, vous pouvez désactiver des chambres individuelles pour exclure les zones sensibles à la douleur du massage.

Manchette de jambe

• Hauteur d'assise : jusqu'à l'aine
• Circonférence de la cuisse : jusqu'à 68 cm maximum
• Circonférence du genou : jusqu'à 60 cm maximum
• Circonférence du mollet (au-dessus de la cheville) : jusqu'à 50 cm maximum
• Longueur : de la plante du pied au bord supérieur de la manchette de jambe : 80 cm
• Ajustement sans extensions : pour une circonférence de cuisse jusqu'à 68 cm maximum
• Extensions : extensible par des languettes d'extension par incréments de 10 cm. Maximum 4 extensions utilisables pour une circonférence de cuisse jusqu'à 108 cm.
• Convient pour des tailles : 1,50m –1,90 m grâce à la pointe de pied ouverte

Manchette de pantalon

• Hauteur d'assise : jusqu'à la taille/nombril
• Circonférence de la taille : jusqu'à 110 cm maximum
• Circonférence de la cuisse : jusqu'à 68 cm maximum
• Circonférence du genou : jusqu'à 60 cm maximum
• Longueur intérieure de la jambe : 75 cm
• Longueur de la plante du pied au bord supérieur : 105 cm
• Ajustement sans extensions : pour une circonférence de cuisse jusqu'à 68 cm maximum et pour une circonférence de taille jusqu'à 110 cm maximum 
• Extensions : extensible par des languettes d'extension par incréments de 10 cm. Maximum 4 extensions utilisables pour une circonférence de cuisse jusqu'à 108 cm et une circonférence de taille jusqu'à 190 cm.
• Convient pour des tailles : 1,60m –1,90 m grâce à la pointe de pied ouverte

Lymph-Flow Pants:

Les Lymph-Flow Pants sont une version améliorée de la manchette de pantalon avec une couverture de tuyau et 3 niveaux de fermeture éclair intégrés. Cela permet un ajustement optimal à l'anatomie corporelle respective. Des chambres à air optimisées assurent des cycles de massage plus efficaces et un effet de compression optimisé. 

• Hauteur d'assise : jusqu'à la taille/nombril
• Circonférence de la taille : jusqu'à 120 cm 
• Circonférence de la cuisse : jusqu'à 75 cm 
• Circonférence du genou : jusqu'à 68 cm 
• Longueur intérieure de la jambe : 79 cm
• Longueur de la plante du pied au bord supérieur : 115 cm
• Ajustement sans extension : pour une circonférence de cuisse jusqu'à 75 cm maximum et jusqu'à 120 cm de circonférence de taille
• Extensions : extensible par des languettes d'extension par incréments de 10 cm. Maximum 4 extensions utilisables pour une circonférence de cuisse jusqu'à 115 et une circonférence de taille jusqu'à 200 cm.
• Convient pour des tailles : 1,60m–1,90 m

Recommandation d'ajustement pour les manchettes de jambe, manchettes de pantalon et Lymph-Flow Pants

Ajustement optimal : La manchette ne doit pas être trop serrée et s'ajuste de manière optimale lorsqu'une main plate peut passer entre la manchette et le corps, permettant ainsi aux chambres à air de se déployer au mieux.

Si la manchette est très lâche, l'effet de compression peut être ajusté par une pression plus élevée.

Recommandation d'extension basée sur les tailles de vêtements :

• Jusqu'à la taille 42 : Aucune extension nécessaire
• Taille 42–46 : 1 extension recommandée
• Taille 46–48: 2 extensions recommandées
• Taille 50–52 : 3 extensions recommandées
• À partir de la taille 54 : 4 extensions recommandées
  

Manchette de bras :

• Circonférence maximale du bras :
• À hauteur de l'aisselle : 46 cm
• Articulation du coude : 42 cm
• Poignet : 36 cm
• Longueur de la manchette de bras :
• Longueur totale (y compris l'épaule) : 99 cm

Manchette abdominale

• Dimensions : 130 cm x 37 cm
• Circonférence sans extension : Convient pour 95–110 cm
• Extensions : extensible par une languette d'extension jusqu'à environ 160 cm de circonférence abdominale.

Les indications fournies sont des valeurs indicatives.

Les appareils standard et Premium se distinguent par plusieurs facteurs déterminants : 
- Autres programmes de massage : Les modèles Premium vous offrent un choix supplémentaire de programmes de massage. Cela vous permet de personnaliser le massage selon vos préférences personnelles. 

- Chambres à air désactivables : De plus, avec les modèles Premium, vous avez la possibilité d'exclure certaines chambres à air. Ainsi, vous pouvez éviter les zones sensibles à la douleur pendant le massage. 

- Réglage individuel de la pression des chambres à air : Avec le Venen Engel 12 Premium, vous avez la possibilité de régler la pression dans chaque chambre à air individuellement. Cela vous permet d'obtenir un massage encore plus agréable, efficace et adapté à vos besoins.

- Télécommande : Tous les modèles Premium sont équipés d'une télécommande.

- Chambres à air désactivables : De plus, avec les modèles Premium, vous avez la possibilité d'exclure certaines chambres à air. Ainsi, vous pouvez éviter les zones sensibles à la douleur pendant le massage. 

Le brassard standard peut être utilisé pour un tour de jambe allant jusqu'à environ 68 cm. Cependant, nous proposons des extensions pratiques qui augmentent progressivement le tour de jambe maximal de 10 cm. Les extensions peuvent être reliées entre elles pour atteindre le tour nécessaire.

Lorsque votre commande nous parvient, votre colis est remis au service de livraison le jour ouvrable suivant. Selon le pays dans lequel vous résidez, le délai de livraison varie. En Allemagne, le colis devrait vous parvenir dans un jour ouvrable supplémentaire.

En dehors de l'Allemagne, les délais standard suivants s'appliquent. Les délais standard pour d'autres pays peuvent être demandés individuellement.

- Autriche : 3 à 4 jours ouvrables

- reste de l'UE : 5 à 9 jours ouvrables

Nous expédions dans le monde entier. Vous trouverez plus d'informations sur les frais de livraison et les délais ici.

Les options de paiement suivantes sont à votre disposition :

- Paiement par carte de crédit (Visa, Mastercard et American Express)

- Paypal

- Achat sur facture via Klarna

- Virement immédiat / Prélèvement automatique (via Sofortüberweisung de Klarna)

- Achat à crédit via Klarna

- Virement bancaire / Paiement anticipé

- Amazon Pay, Shop Pay, Google Pay

Oui, un paiement échelonné est possible via Klarna. Si vous souhaitez bénéficier d'un financement Klarna, vous pouvez simplement le sélectionner à la fin du processus de commande dans notre boutique.

Les clients professionnels (avec un numéro de TVA) de l'étranger de l'UE n'ont pas à payer de TVA. Il est impératif de renseigner un numéro de TVA dans la commande.

Une livraison intracommunautaire est possible. Veuillez nous contacter à l'avance à cet effet. Si la commande est déjà finalisée, une livraison intracommunautaire n'est plus possible.

Avec un ensemble de tuyaux spécial (disponible chez nous), vous pouvez utiliser les manchons pour le ventre et les jambes en même temps. 

De plus, chaque manchon accessoire est livré avec un connecteur rapide supplémentaire. Avec celui-ci, vous pouvez connecter d'autres manchons. Nous recommandons de connecter au maximum 4 manchons en même temps. 

Notre conseil : essayez le manchon pour pantalon avec deux manchons pour les bras pour une application sur tout le corps !

Si aucune des contre-indications ne s'applique, rien ne s'oppose à une utilisation plusieurs fois par jour du Venen Engel. Si vous avez des doutes, veuillez consulter votre médecin généraliste.

La perception de la pression et de la douleur varie d'une personne à l'autre. Vous devriez ressentir clairement l'effet du massage. Cependant, l'application ne doit en aucun cas être douloureuse. Le mieux est de commencer avec une pression légère pour vous habituer à l'application. Vous pouvez l'augmenter progressivement jusqu'à ce que vous ayez trouvé la pression optimale pour vous.

Dans certaines conditions de santé, le Venen Engel ne doit pas être utilisé ou seulement après consultation d'un médecin :

- Insuffisance cardiaque décompensée

- Troubles cardiaques avec rétention d'eau dans les jambes

- Inflammations des zones du corps traitées, thromboses veineuses des jambes connues ou suspectées

- Phlébite et maladies artérielles

- Gangrène

- Dermatite

- Artériosclérose ou troubles circulatoires veineux

- Plaies et blessures ouvertes, non traitées ou infectées

- en cas de douleurs dans les jambes

- Lésions cutanées

- inflammations aiguës

- tumeurs malignes

- Œdèmes pulmonaires

- Hypertension

- Thrombophlébite étendue

- Thrombose ou suspicion de thrombose

- Érysipèle

- hypertension sévère non contrôlée

- traumatisme aigu des tissus mous des extrémités

- Neuropathie ou processus occlusifs dans la zone de drainage lymphatique

- Grossesse

- Sensation de faiblesse

- Utilisation d'un stimulateur cardiaque ou d'implants à l'endroit d'utilisation

Le Venen Engel est conçu pour vous apporter un meilleur bien-être et une détente agréable.

Remarque : Le Venen Engel 6 Premium et le Venen Engel 8 Premium sont des produits certifiés médicalement.
Ils sont destinés à être utilisés par des professionnels de santé et pour un usage domestique par des patients sous surveillance médicale.

Oui, le Venen Engel peut être utilisé pour les deux jambes en même temps. Et si vous souhaitez n'utiliser qu'une seule manchette pour la jambe, vous pouvez la connecter directement à l'appareil de contrôle avec le Quick Connector inclus dans la livraison et ainsi profiter de l'application sur une seule jambe.

Le niveau sonore est d'environ 60 dB. C'est comparable au volume d'un réfrigérateur. Vous pouvez discuter normalement pendant l'application ou regarder la télévision ou écouter de la musique.

Cela dépend du modèle. Si vous avez un Venen Engel 6 Mobil, vous pouvez utiliser Venen Engel même sans prise électrique. Sinon, l'utilisation n'est possible qu'avec une prise électrique.

Venen Engel offre la possibilité de louer des appareils pour une fraction du prix initial pendant un certain temps… et de les garder. Trouve le produit souhaité sur www.venenengel.de ou contacte simplement notre équipe pour la location.

• Choisis ton Venen Engel souhaité à louer pour au moins 3 mois
• Effectue la commande en ligne
• Dans un délai d'un jour ouvrable après réception du paiement, nous t'envoyons ton appareil de location Venen Engel et te fournissons des conseils et des informations par e-mail pendant la location
• La location se termine au bout de 12 mois au plus tard et l'appareil t'appartient ensuite. Tu peux décider à tout moment d'envoyer l'appareil en retour ou de l'acheter avant cette date.

Tous les appareils de location que nous envoyons aux clients sont neufs.

Nous prenons en charge tous les frais de livraison - que ce soit pour l'envoi ou le retour, c'est pour nous !

Nous proposons aux clients finaux de louer des appareils de massage à ondes glissantes Venen Engel sélectionnés pour un minimum de 3 mois. Le prix dépend du modèle choisi et commence à partir de €229 pour 3 mois pour le Venen Engel 6 Premium. Le montant est à régler à l'avance. Après les 3 mois, un tarif mensuel est appliqué. Après 12 mois, l'appareil t'appartient automatiquement.

Tu peux garder le Venen Engel à tout moment, sans complication. Dans notre portail en libre-service, tu as la possibilité de prendre l'appareil définitivement. Le prix dépend de la durée d'utilisation jusqu'à présent – les paiements déjà effectués te seront entièrement crédités. Après l'achat, l'appareil t'appartient, avec deux ans de garantie et de service à partir du moment du transfert de propriété. Si tu ne fais rien de plus, le Venen Engel deviendra automatiquement ta propriété après douze mois. Si tu as des questions ou besoin d'aide, notre équipe de support est toujours là pour t'aider. Nous comptons sur la coopération de nos clients pendant la période de location !

Les accessoires comme les extensions (nécessaires à partir d'un tour de cuisse de 68 cm) et notre coussin pour les veines ne sont pas inclus dans une location, mais peuvent être achetés séparément

Nous te proposons une durée de location de min 3 mois. Pendant ce temps, tu peux faire connaissance avec ton Venen Engel, le tester sous toutes les coutures et décider à tout moment si tu souhaites mettre fin à la location et renvoyer l'appareil loué ou l'acquérir grâce à l'option d'achat.

Si tu ne trouves pas ta réponse dans la FAQ, tu peux nous contacter à service@venenengel.de ou nous envoyer un message par Whatsapp. Nous répondons à tes questions aussi vite que possible. Alternativement, nous offrons un service téléphonique entre 8h et 17h.

Ta facture indique qu'il s'agit d'une location. Au cours de ta location, tu recevras des informations sur l'appareil et son utilisation.

Si ton produit est déjà endommagé à la livraison ou présente des traces d'usure évidentes, contacte immédiatement notre service client par e-mail, WhatsApp ou téléphone. N'essaie pas de faire des réparations toi-même. Pour éviter tout malentendu par la suite, nous te conseillons également de photographier le dommage et d'envoyer l'image par e-mail à notre service client. Veuillez noter que tu dois signaler le dommage dans les trois jours suivant la livraison. Sinon, nous devrons supposer que le dommage est survenu pendant la période de location et facturerons 80 €.

Oui, s'il te plaît, conserve l'emballage soigneusement (si tu as loué plusieurs appareils du même type, veille à ce que le numéro de série sur la boîte corresponde à celui de l'appareil à l'intérieur). Ainsi, le produit aura une seconde vie après ta location et en sera ravi.

Après avoir passé ta commande, celle-ci ne peut plus être modifiée. Veuillez plutôt annuler la commande par e-mail, Whatsapp ou téléphone et passer une nouvelle commande. Comme nous travaillons à livrer les commandes à nos clients le plus rapidement possible, il se peut que ta commande soit déjà en cours d'expédition. Dans ce cas, informe notre équipe du service client et nous verrons ce que nous pouvons faire pour toi.

Si aucune option d'annulation n'est plus affichée, cela signifie que la commande est déjà en cours de traitement et que l'expédition ne peut plus être arrêtée. Dans ce cas, merci d'informer notre équipe du service client de votre décision d'annuler et nous vous indiquerons la marche à suivre. Si votre commande a déjà été livrée, elle ne peut pas être annulée. Veuillez informer notre équipe du service client et nous vous fournirons une étiquette de retour.

Dans tes e-mails et sur le portail client, tu trouveras toutes les informations sur le début de la location, la fin de la location et d'autres options. Si tu n'as pas reçu l'e-mail, contacte-nous par e-mail, WhatsApp et téléphone.

L'étiquette de retour te sera envoyée par notre équipe après la résiliation de la location. Nous te contacterons, mais si tu souhaites renvoyer l'appareil plus tôt, tu peux nous joindre par e-mail à service@venenengel.de, par WhatsApp ou par téléphone.

En cas de dommage, nous prenons en charge 75 % des frais de réparation. Cependant, Venen Engel ne couvre pas le vol, la perte ou les dommages intentionnels. Si ton produit est perdu ou volé, contacte immédiatement notre service client. Malheureusement, nous n'offrons pas encore d'assurance complémentaire pour ces cas.

Oui bien sûr, emporte ton produit avec toi dans toutes tes aventures, où que cela te mène. Assure-toi simplement que les appareils fonctionnant sur batterie sont bien rangés et qu'ils respectent les conditions d'utilisation de ta destination.

Votre location se termine dès que vous renvoyez l'appareil endommagé à nous ou à notre partenaire de réparation. Pour cette raison, vous ne recevez pas automatiquement un appareil de remplacement. Vous pouvez commander un nouveau produit à tout moment via notre processus de commande habituel (site web, e-mail, Whatsapp, téléphone).

Tu peux payer par carte de crédit ou PayPal. Nous travaillons à offrir d'autres options de paiement.

Votre facture vous sera envoyée par e-mail, et en mentionnant votre numéro de commande, vous pouvez demander votre facture à tout moment auprès de notre équipe.