Tous les événements et salons sont annoncés sur ce site et sur notre page Facebook. Cela vaut donc la peine de passer de temps en temps ou d'aimer notre page Facebook.

En outre, tu peux demander à des magasins de matériel médical et à des pharmacies de te parler de Venen Engel et ainsi attirer ton attention.

En outre, tu peux faire usage de ton droit légal d'opposition. Cela signifie que tu peux acheter Venen Engel et le retourner dans les 30 jours si tu n'en es pas satisfait.

La garantie pour tes appareils de massage par compression et accessoires est de deux ans. Les appareils reconditionnés ont une garantie d’un an et les bas de compression ont une garantie de 6 mois.

Un droit de rétractation de 30 jours s’applique.

En plus des manchettes pour les jambes et des pattes d'extension pour les manchettes pour les jambes, il existe les accessoires suivants : manchettes pour les bras, manchettes pour les pantalons, manchettes pour le ventre, extensions pour les manchettes pour le ventre, extensions pour les manchettes pour les pantalons. Trouve ici un aperçu de tous les articles accessoires.

Veuillez vous assurer que les manchettes sont compatibles avec ton modèle Venen Engel (nombre de chambres à air).

Plus le brassard possède de chambres, plus l'effet de massage est intense, car chaque chambre à air permet de cibler des zones plus petites. De plus, les modèles haut de gamme te permettent de désactiver certains compartiments afin d'exclure les zones sensibles du massage

Manchon pour les jambes (Leg Cuff)

• Hauteur d'assise : Jusqu'à l'aine
• Circonférence de la cuisse : Jusqu'à 68 cm
• Circonférence du genou : Jusqu'à 60 cm
• Circonférence du mollet (au-dessus de la cheville) : Jusqu'à 50 cm
• Longueur : De la plante du pied au bord supérieur du manchon : 80 cm
• Ajustement sans extensions : Convient pour une circonférence de cuisse jusqu'à 68 cm
• Extensions : Extensible avec des bandes d'extension par incréments de 10 cm. Jusqu'à 4 extensions peuvent être utilisées pour une circonférence de cuisse allant jusqu'à 108 cm
• Convient pour des tailles : De 1,50 m à 1,90 m avec embout ouvert

Manchon pour pantalon (Pants Cuff)

• Hauteur d'assise : Jusqu'à la taille/nombril
• Tour de taille : Jusqu'à 110 cm
• Circonférence de la cuisse : Jusqu'à 68 cm
• Circonférence du genou : Jusqu'à 60 cm
• Longueur d'entrejambe : 75 cm
• Longueur de la plante du pied au bord supérieur : 105 cm
• Ajustement sans extensions : Convient pour une circonférence de cuisse jusqu'à 68 cm et un tour de taille jusqu'à 110 cm
• Extensions : Extensible avec des bandes d'extension par incréments de 10 cm. Jusqu'à 4 extensions peuvent être utilisées pour une circonférence de cuisse allant jusqu'à 108 cm et un tour de taille allant jusqu'à 190 cm
• Convient pour des tailles : De 1,60 m à 1,90 m avec embout ouvert

Pantalon Lymph-Flow (Lymph-Flow Pants)

Une version améliorée du manchon pour pantalon avec une couverture pour les tuyaux et 3 niveaux de fermeture éclair intégrés, permettant un ajustement optimal à l'anatomie du corps. Les chambres à air optimisées assurent des cycles de massage plus efficaces et une compression optimisée.

• Hauteur d'assise : Jusqu'à la taille/nombril
• Tour de taille : Jusqu'à 120 cm
• Circonférence de la cuisse : Jusqu'à 75 cm
• Circonférence du genou : Jusqu'à 68 cm
• Longueur d'entrejambe : 79 cm
• Longueur de la plante du pied au bord supérieur : 115 cm
• Ajustement sans extensions : Convient pour une circonférence de cuisse jusqu'à 75 cm et un tour de taille jusqu'à 120 cm
• Extensions : Extensible avec des bandes d'extension par incréments de 10 cm. Jusqu'à 4 extensions peuvent être utilisées pour une circonférence de cuisse allant jusqu'à 115 cm et un tour de taille jusqu'à 200 cm
• Convient pour des tailles : De 1,60 m à 1,90 m

Recommandation d'ajustement pour les manchons pour jambes, pantalons et pantalons Lymph-Flow

Ajustement optimal : Le manchon ne doit pas être trop serré et s'ajuste de manière optimale si une main plate peut être glissée entre le manchon et le corps, permettant aux chambres à air de se déployer pleinement.

Si le manchon est trop lâche, l'effet de compression peut être ajusté avec une pression plus élevée.

Recommandation pour les extensions selon les tailles de vêtements :

• Taille jusqu'à 42 : Aucune extension nécessaire
• Taille 42–46 : 1 extension recommandée
• Taille 46–48 : 2 extensions recommandées
• Taille 50–52 : 3 extensions recommandées
• Taille 54 et plus : 4 extensions recommandées

Manchon pour bras (Arm Cuff)

• Circonférence maximale du bras :
• Au niveau de l'aisselle : 46 cm
• Articulation du coude : 42 cm
• Poignet : 36 cm
• Longueur du manchon pour bras :
• Longueur totale (y compris l'épaule) : 99 cm
  

Manchon abdominal (Abdominal Cuff)

• Dimensions : 130 cm x 37 cm
• Circonférence sans extension : Convient pour 95–110 cm
• Extensions : Extensible avec des bandes d'extension jusqu'à environ 160 cm de tour de taille

Remarque : Toutes les mesures sont des valeurs approximatives.

Les appareils standard et premium se distinguent par quelques facteurs décisifs :
- Autres programmes de massage: Les modèles premium te permettent de choisir d'autres programmes de massage. Cela permet d'individualiser le massage selon tes préférences personnelles.

- Chambres à air désactivables : En plus, sur les modèles premium, tu as la possibilité d'exclure certaines chambres à air. Tu peux ainsi exclure du massage les zones sensibles à la douleur.

- Réglage individuel de la pression des chambres à air: Sur le Venen Engel 12 Premium, tu as la possibilité de régler individuellement la pression dans les différentes chambres à air. Tu obtiens ainsi un massage encore plus agréable, plus efficace et plus adapté à tes besoins.

- Télécommande : Tous les modèles premium disposent d'une télécommande.

- Chambres à air désactivables : En plus, les modèles premium te donnent la possibilité d'exclure certaines chambres à air. Tu peux ainsi exclure du massage les zones sensibles à la douleur.

Le brassard standard peut être utilisé jusqu'à un tour de jambe d'environ 68 cm. Cependant, nous proposons des languettes d'extension pratiques qui augmentent progressivement la circonférence maximale des jambes de 10 cm. Les languettes d'extension sont reliées entre elles pour atteindre la circonférence nécessaire.

Une fois que nous avons reçu ta commande, ton colis sera remis au service de livraison le jour ouvrable suivant. Le délai d'expédition varie en fonction du pays dans lequel tu habites. En Allemagne, le colis devrait arriver chez toi dans un délai d'un jour ouvrable supplémentaire.

En dehors de l'Allemagne, les délais d'acheminement habituels sont les suivants. Les délais habituels pour d'autres pays peuvent être demandés individuellement.

- Autriche: 3 à 4 jours ouvrables

Nous expédions dans le monde entier. Pour plus d'informations sur les frais d'expédition et les délais de livraison, consulte ici.

Vous avez le choix entre les modes de paiement suivants :

- Paiement par carte de crédit (Visa, Mastercard et American Express)

- Paypal

- Achat sur facture via Klarna

- Virement immédiat / prélèvement automatique (via Virement immédiat de Klarna)

- Achat en plusieurs fois via Klarna

- Virement bancaire / paiement anticipé

- Amazon Pay, Shop Pay, Google Pay

Oui, un paiement en plusieurs fois est possible via Klarna. Si tu souhaites bénéficier d'un financement Klarna, il te suffit de le sélectionner à la fin du processus de commande dans notre boutique.

Les clients professionnels (avec un numéro de TVA) de l'étranger de l'UE ne doivent pas payer la TVA. Dans ce cas, il est impératif de fournir un numéro de TVA dans la commande.

Une livraison intracommunautaire est possible. Contacte-nous à l'avance pour cela. Si la commande est déjà terminée, la livraison intracommunautaire n'est plus possible.

Avec un kit de tuyaux spécial (disponible chez nous), tu peux utiliser les brassards pour le ventre et les jambes en même temps.

En outre, chaque brassard accessoire est livré avec un Quickconnector supplémentaire. Avec celui-ci, tu peux connecter d'autres brassards. Nous recommandons de connecter au maximum 4 brassards en même temps.

Notre conseil: Essaie le brassard de pantalon avec deux brassards de bras pour une utilisation sur tout le corps!

Si aucune contre-indication ne s'applique, rien ne s'oppose à l'utilisation de Venen Engel plusieurs fois par jour. Si tu n'es pas sûr, consulte ton médecin traitant.

La sensation de pression et de douleur diffère d'une personne à l'autre. Tu devrais ressentir clairement l'effet du massage. Mais l'application ne doit en aucun cas être douloureuse. Il est préférable de tâter l'application avec une faible pression au début. Tu peux l'augmenter progressivement jusqu'à ce que tu trouves la pression optimale pour toi.

Dans certaines conditions de santé, l'Ange des Veines ne doit pas être utilisé ou seulement après consultation d'un médecin :

- Insuffisance cardiaque décompensée

- Troubles de la performance cardiaque avec présence d'eau dans les jambes

- Inflammations des parties du corps traitées, thromboses veineuses des jambes connues ou suspectées

- Phlébite et maladies artérielles

- Gangrène

- Dermatite

- Artériosclérose ou troubles de la circulation veineuse

- Ouvertes, plaies et blessures non traitées ou infectées

- en cas de douleurs dans les jambes

- lésions cutanées

- inflammations aiguës

- tumeurs malignes

- Œdème pulmonaire

- hypertension

- thrombophlébite étendue

- thrombose ou suspicion de thrombose

- érysipèle

- hypertension sévère non contrôlée

- traumatisme aigu des parties molles des extrémités

- neuropathie ou processus occlusifs dans la zone de drainage lymphatique

- grossesse

- sensation de faiblesse

- utilisation d'un stimulateur cardiaque ou d'implants au niveau du site d'utilisation

Le Venen Engel doit te permettre de te sentir mieux et de te détendre avec plaisir.

Remarque : Le Venen Engel 6 Premium et le Venen Engel 8 Premium sont des produits certifiés médicalement, destinés à être utilisés par des professionnels de la santé et à domicile par des patients sous surveillance médicale.

Oui, Venen Engel peut être utilisé pour les deux jambes en même temps. Et si tu ne veux utiliser qu'un seul brassard de jambe, tu peux le connecter directement au contrôleur avec le Quick Connector inclus dans la livraison et profiter ainsi de l'utilisation sur une seule jambe.

Le niveau sonore est d'environ 60 dB. C'est comparable au volume d'un réfrigérateur. Tu peux parler normalement ou écouter la télévision ou de la musique pendant l'utilisation.

Ça dépend du modèle. Si tu as un Venen Engel 6 Mobil, tu peux utiliser Venen Engel même sans prise électrique. Dans le cas contraire, l'utilisation n'est possible qu'avec une prise électrique.

Venen Engel offre la possibilité de louer les appareils pour une durée déterminée à une fraction du prix réel... et de les garder. Trouve le produit que tu souhaites sur www.venenengel.de ou contacte tout simplement notre équipe de location.

• Choisis ton Venen Engel à louer pour 3 mois.
• Effectue ta commande en ligne
• Nous t'envoyons ton Venen Engel de location dans un délai d'un jour ouvrable après réception du paiement et te fournissons des conseils et des informations par e-mail pendant la location.
• À la fin de la location, tu peux décider de renvoyer l'appareil ou de le garder. Pour cela, contacte notre équipe.

Tous les appareils de location que nous envoyons aux clients sont neufs.

Nous prenons en charge tous les frais d'expédition, que ce soit pour l'envoi ou le retour, c'est pour nous !

Nous proposons aux clients finaux de louer des appareils de massage à ondes progressives Venen Engel sélectionnés pour une durée de 3 mois. Le prix dépend du modèle choisi et commence pour le Venen Engel 6 Premium à €229 pour 3 mois. Le montant doit être réglé à l'avance.

Oui, c'est possible ! Si tu souhaites garder le Venen Engel, il te suffit de nous le dire et nous te ferons un calcul de la différence. Nous déduirons le montant de la location payée. Tu recevras de l'un de nos collaborateurs/trices un lien de commande avec le montant unique à payer - après confirmation du paiement, l'appareil t'appartiendra et tu bénéficieras d'une garantie de deux ans, ce qui te permettra de conserver et d'utiliser directement ton appareil de location. Nous comptons sur la participation de nos clients pendant la période de location !

Les accessoires tels que les extensions (nécessaires à partir d'un tour de cuisse de 68 cm) et notre coussin pour les veines ne sont pas compris dans une location, mais peuvent être achetés en plus.

Nous te proposons une période de location de 3 mois. Pendant cette période, tu peux faire connaissance avec ton Venen Engel, le tester sous toutes les coutures et décider ensuite si tu veux renvoyer l'appareil de location ou l'acquérir par option d'achat après la location.

Si tu ne trouves pas ta réponse dans la FAQ, tu peux nous contacter via service@venenengel.de ou nous envoyer un message par Whatsapp. Nous répondrons à tes questions le plus rapidement possible. Nous proposons également un service téléphonique entre 8 et 17 heures.

Sur ta facture, il est indiqué qu'il s'agit d'une location. Au cours de ta location, tu recevras des informations sur l'appareil et son utilisation, ainsi que la question de savoir si tu souhaites nous renvoyer l'appareil à la fin de la location ou si tu veux le racheter. Dans le premier cas, nous t'envoyons une étiquette de retour, dans le second, un lien de paiement pour la différence entre la location et le prix total de l'appareil. Ce prix est également indiqué sur la page du produit.

Si ton produit est déjà endommagé à la livraison ou s'il présente des traces d'utilisation visibles, contacte immédiatement notre service clientèle par e-mail, WhatsApp ou téléphone. N'essaie pas d'effectuer les réparations toi-même. Afin d'éviter tout malentendu, nous te conseillons également de prendre une photo du dommage et de l'envoyer par e-mail à notre service clientèle. Note que tu dois signaler le dommage dans les trois jours suivant la livraison. Dans le cas contraire, nous devrons considérer que le dommage est survenu pendant la période de location et te facturerons 80 €.

Oui, conserve soigneusement l'emballage (si tu as loué plusieurs appareils du même type, veille à ce que le numéro de série sur la boîte corresponde à l'appareil qui s'y trouve). Ainsi, après ta location, le produit aura une deuxième vie et se réjouira.

Une fois que tu as passé ta commande, celle-ci ne peut plus être traitée. Veuillez plutôt annuler la commande par e-mail, Whatsapp ou téléphone et passer une nouvelle commande. Comme nous nous efforçons de livrer les commandes à nos clients le plus rapidement possible, il se peut que ta commande soit déjà en cours d'expédition. Dans ce cas, informe notre équipe du service clientèle et nous verrons ce que nous pouvons faire pour toi.

Si l'option d'annulation n'est plus affichée, cela signifie que la commande est déjà en cours de traitement et que l'expédition ne peut plus être retardée. Dans ce cas, informe notre équipe du service clientèle de ta décision d'annuler et nous te dirons ce qu'il en est. Si ta commande a déjà été livrée, elle ne peut pas être annulée. Veuillez en informer notre équipe du service clientèle et nous vous fournirons une étiquette de retour.

Dans tes e-mails, tu trouveras toutes les informations concernant le début et la fin de la location ainsi que d'autres options. Si tu n'as pas reçu d'e-mail, contacte-nous par e-mail, WhatsApp et téléphone.

L'étiquette de retour te sera envoyée par notre équipe à la fin de la location. Nous te contacterons. Si tu souhaites renvoyer l'appareil plus tôt, tu peux nous contacter par e-mail à service@venenengel.de, par WhatsApp ou par téléphone.

En cas de dommage, nous prenons en charge 75 % des frais de réparation. Cependant, Venen Engel ne couvre pas le vol, la perte ou les dommages intentionnels. Si ton produit est perdu ou volé, contacte immédiatement notre service clientèle. Nous ne proposons malheureusement pas encore d'assurance complémentaire pour ces cas.

Oui, bien sûr, emporte ton produit dans toutes tes aventures, où qu'elles te mènent. Veille simplement à ce que les appareils à piles soient rangés en toute sécurité et qu'ils respectent les règles d'utilisation de ta destination.

Ta location prend fin dès que tu nous renvoies l'appareil endommagé ou que tu le renvoies à notre partenaire de réparation. C'est pourquoi tu ne reçois pas automatiquement un appareil de remplacement. Tu peux commander un nouveau produit à tout moment via notre processus de commande normal (site web, e-mail, Whatsapp, téléphone).

Tu peux payer par virement bancaire, carte de crédit, PayPal, AmazonPay, Klarna ou virement bancaire.

Ta facture te sera envoyée par e-mail. Tu peux demander ta facture à tout moment à notre équipe en mentionnant ton numéro de commande.