Política de privacidad Venen Engel

Fecha: 31.01.25

Válido para la versión de la aplicación: 1.10

todas las versiones de la declaración de privacidad están disponibles aquí:

https:/ /venenengel.de/pages/datenschutzerklarung-app

Declaración de privacidad

Venen Engel - App

Preámbulo

Con la Venen Engel App puedes controlar la función de varios productos Venen Engel, como por ejemplo el cojín de masaje Venen Engel Vital Flow, así como utilizar diversos servicios y ofertas en el futuro. Esta declaración de privacidad se refiere exclusivamente a tu uso de la Venen Engel App.

Con las siguientes disposiciones de privacidad:

Te mostramos de manera fácil de entender qué datos recopilamos y cómo los usamos,
te permiten tener más control sobre tus datos
y te proporcionamos información extensa sobre tus derechos como usuario de nuestra app.

Provisión e instalación de la Venen Engel App

La Venen Engel App se puede descargar a través de plataformas de distribución operadas por terceros, las llamadas tiendas de aplicaciones (Google Play y Apple App Store). Para la descarga, puede ser necesario un registro previo en la tienda de aplicaciones correspondiente y la instalación del software de la tienda de aplicaciones de Google o Apple. Wellcosan no tiene influencia en la recopilación, procesamiento y uso de datos personales en relación con tu registro.

Declaración de privacidad

Tu privacidad es muy importante para nosotros. Con esta declaración de privacidad, te informamos sobre el tipo, el alcance y los propósitos de la recopilación y uso de tus datos personales por parte de Wellcosan GmbH ("Wellcosan", "nosotros"). Recopilamos y usamos tus datos personales exclusivamente en el marco de estas disposiciones. Los datos personales son toda información que se refiere a una persona natural identificable o identificada. El procesamiento de tus datos personales se realiza de acuerdo con las regulaciones legales vigentes, como el Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("RGPD") o la Ley Federal de Protección de Datos ("BDSG"). Ten en cuenta que el procesamiento de tus datos personales en relación con solicitudes y colaboración como proveedor no es objeto de esta declaración de privacidad. Sobre este procesamiento de datos personales te informamos en nuestro sitio web.

Responsable

El responsable de la recopilación, procesamiento y uso de tus datos personales en relación con el uso de la Venen Engel App es

Wellcosan GmbH

c/o Caya Postbox 794627

Am Börstig 5

96052 Bamberg

Alemania

Tel.: +49 (0)666 174 891 05

Correo electrónico: privacy@venenengel.de

Procesamos tus datos personales como responsable cuando utilizas nuestra app Venen Engel o nuestras páginas web (junto con las apps, "productos") o te pones en contacto con nosotros de otra manera.

Contacto de protección de datos

Para tus preguntas sobre el procesamiento de datos personales y la protección de tus derechos como persona afectada, hemos designado a un contacto, al que puedes dirigirte a través de la dirección de correo electrónico privacy@venenengel.de alcanzas. También puedes escribirnos una carta con el añadido "Protección de datos" a la dirección postal indicada en Responsable o llamarnos.

Categorías de datos personales

Procesamos datos personales que recibimos directamente de ti o indirectamente (por ejemplo, mediante el uso de nuestros servicios y productos), que otros nos transmiten (por ejemplo, porque utilizas sus servicios y productos) o que generamos nosotros mismos y asignamos a tu persona (por ejemplo, tu cuenta de Venen Engel).

Procesamos las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identidad

Datos de identidad son toda la información que te identifica como persona natural. Esto incluye, por ejemplo: nombre (nombre, apellido), fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, género, contraseña.

Datos de contacto

Datos de contacto son toda la información que procesamos cuando te comunicas con nosotros. Esto incluye, por ejemplo: número de teléfono, dirección de envío y facturación, dirección de correo electrónico, ID de mensajería, identificador de redes sociales y otros canales de comunicación a través de los cuales te pones en contacto con nosotros.

Información de tallas

Información de tallas son todos los datos relacionados con tus medidas corporales. Esto incluye, por ejemplo: talla de calzado, talla de ropa, altura y peso.

Datos financieros

Datos financieros son toda la información que procesamos en relación con los servicios o apps que proporcionamos. Esto incluye, por ejemplo: facturas, compras, reclamaciones, proveedores de servicios de pago, precio, moneda, información bancaria y fiscal. Para procesar pagos, recibimos de nuestro proveedor de servicios de pago una ID, que también representa un dato personal.

Datos del dispositivo

Datos del dispositivo son toda la información sobre tu dispositivo que recopilamos con nuestra app. Esto incluye, por ejemplo: EUI del dispositivo, ID del dispositivo, huella digital del dispositivo, información de IP/WIFI, sistema operativo, tipo y versión del dispositivo, información de registro, así como otra información almacenada en el dispositivo a la que nos has dado acceso.

Datos de seguimiento

Los datos de seguimiento son toda la información sobre tu comportamiento al navegar. Esto incluye, por ejemplo: nombre del navegador, dirección IP, datos de clickstream, fecha y hora de tu visita y el tiempo de permanencia en el sitio web, las páginas que visitas, los enlaces seleccionados en una página web o al hacer clic en nuestros mensajes de marketing, información sobre las páginas o anuncios a través de los cuales llegaste a nosotros, el volumen de datos transferidos, así como el idioma y la versión del navegador, web beacons, píxeles de seguimiento e identificadores móviles (Identifier) y las extensiones que has instalado.

Datos de comunicación

Los datos de comunicación son toda la información que procesamos al comunicarnos contigo. Esto incluye, por ejemplo: tus comentarios, opiniones y tu feedback sobre nuestros productos y servicios. También incluye los datos que recibimos de ti al encuestar y evaluar nuestros productos y servicios, cuando participas en encuestas sobre el uso y la satisfacción del producto.

Preferencias y configuraciones

Las preferencias y configuraciones son toda la información que procesamos y que indica tus inclinaciones y gustos. La información puede ser proporcionada por ti o inferida. Esto incluye, por ejemplo: actividades preferidas, idioma preferido, atributos y configuraciones preferidas en nuestros productos y servicios, unidades (distancia, peso, temperatura), objetivos personales y motivación (por ejemplo, objetivo de peso), información del plan de entrenamiento, entrenamientos realizados, preferencias en tu equipo (marca, modelo, tamaño, color) y evaluaciones de productos así como fotos.

Fines de procesamiento y

Bases legales

Procesamos tus datos personales para fines específicos y determinados ("fines de procesamiento"). En ciertas circunstancias, también procesamos tus datos personales para fines diferentes, por ejemplo, cuando estamos legalmente obligados o autorizados a hacerlo ("base legal").

Comunicación

Procesamos tus datos personales para comunicarnos contigo en el marco de nuestra relación con el cliente. Esto ocurre, por ejemplo, cuando te informamos sobre nuevos productos y servicios o sobre las bases del procesamiento de tus datos personales.

La base legal para estas actividades de procesamiento es el cumplimiento de nuestro contrato contigo.

Las categorías de datos personales procesados para este propósito son datos de identidad, datos de contacto, datos de ubicación, datos financieros, correspondencia y datos de referencia.

Para este propósito de procesamiento, compartimos datos personales con procesadores de datos, en este caso con los operadores de nuestros servicios de correo electrónico y mensajería y nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes.

Provisión de nuestros productos y servicios

Procesamos tus datos personales para ofrecerte una experiencia de usuario óptima al utilizar nuestros productos y servicios.

Para este propósito, podemos recopilar datos personales utilizando tecnologías como cookies, píxeles, balizas web, píxeles de seguimiento, etiquetas e identificadores móviles para recopilar información del dispositivo. Puedes encontrar más información sobre las cookies que utilizamos, los datos personales que procesamos y cómo puedes influir en este procesamiento en nuestro Aviso de Cookies.

La base legal para estas actividades de procesamiento es la necesidad de cumplir nuestro contrato contigo o nuestro interés legítimo.

Las categorías de datos procesados para este propósito son datos de identidad, datos de contacto, datos de compra, medidas, información del dispositivo.

Para este propósito de procesamiento, compartimos datos personales con procesadores de datos, en este caso con los operadores de nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes, proveedores de servicios en la nube, proveedores de servicios de autenticación.

Gestión de clientes

Procesamos tu información de inicio de sesión para nuestros productos y servicios en nuestra plataforma central de autenticación, para que puedas registrarte en nuestros productos y servicios. Cuando accedes a nuestros productos y servicios con tu cuenta de Venen Engel, utilizamos un token para verificar tu identidad a través de la plataforma de autenticación. Esto nos permite el uso seguro de nuestros productos y servicios y la gestión de tu cuenta. Esto también incluye el envío de mensajes, por ejemplo, en relación con el cambio de datos personales y la asignación o cambio de información de autenticación.

La base legal para estas actividades de procesamiento es la necesidad de cumplir nuestro contrato contigo o nuestro interés legítimo.

Las categorías de datos procesados para este propósito son datos de identidad, datos de contacto e información del dispositivo.

Para este propósito de procesamiento, compartimos datos personales con procesadores de datos, en este caso con proveedores de servicios de autenticación.

Soporte al cliente

Procesamos tus datos personales para responder preguntas sobre el uso de nuestros productos y servicios. Esta forma de apoyo también incluye consultas relacionadas con la protección de tus derechos como persona natural en el ámbito de la protección de datos.

La base legal para estas actividades de procesamiento es la necesidad de cumplir nuestro contrato contigo o nuestro interés legítimo. En caso de preguntas sobre protección de datos, la base legal es nuestra obligación legal de procesar tus preguntas.

Las categorías de datos procesados para este propósito son datos de identidad, datos de contacto, datos de ubicación, datos de compra, información del dispositivo, datos de uso, datos de actividad, correspondencia.

Desarrollo de productos

Procesamos tus datos personales para mejorar las preguntas sobre el uso de nuestros productos y servicios. Para este propósito, podemos invitarte, por ejemplo, a encuestas, pedirte comentarios y evaluaciones de nuestros productos.

La base legal para estas actividades de procesamiento es tu consentimiento, que puedes revocar en cualquier momento sin necesidad de dar razones y sin sufrir desventajas.

Las categorías de datos procesados para este propósito dependen del objetivo del desarrollo del producto y pueden incluir todas las categorías de datos. En la medida de lo posible, eliminamos la información personal, como datos de identidad, contacto, ubicación y dispositivo, y procesamos datos anonimizados que no permiten inferencias sobre tu persona.

Para este propósito de procesamiento, compartimos datos personales con procesadores de datos, en este caso con los operadores de nuestros servicios de correo electrónico y mensajería, nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes, así como proveedores de servicios de encuestas.

Análisis económicos

Procesamos tus datos personales para aprender más sobre el uso de nuestros productos y servicios, comprender mejor qué funciones de nuestros productos y servicios se utilizan, revisar la efectividad de nuestras acciones de marketing, optimizar el uso de nuestro sitio web y mejorar la experiencia general del usuario. Para este propósito, podemos recopilar datos personales utilizando tecnologías como cookies, píxeles, balizas web, contadores de visitas, etiquetas e identificadores móviles para recopilar información del dispositivo, así como analizar la interacción y el uso de nuestra aplicación y nuestro sitio web. Puedes encontrar más información sobre las cookies que utilizamos, los datos personales que procesamos y cómo puedes influir en este procesamiento en nuestro Aviso de Cookies.

La base legal para estas actividades de procesamiento es nuestro interés legítimo o tu consentimiento, que puedes revocar en cualquier momento sin necesidad de dar razones y sin sufrir desventajas. Las categorías de datos procesados para este propósito incluyen datos de identidad, datos de ubicación, datos de compra, información de perfil y comunidad, información de redes sociales, información de dispositivos, información de navegación, datos de actividad, correspondencia, así como preferencias y configuraciones.

Para este propósito de procesamiento, compartimos datos personales con procesadores de datos, en este caso con los operadores de nuestros servicios de correo electrónico y mensajería, nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes, así como proveedores de servicios en la nube y servicios de análisis.

Operación segura de nuestros productos y servicios, Seguridad de la información

Procesamos tus datos personales al monitorear el tráfico hacia nuestros sitios web y aplicaciones, analizando los datos transmitidos por nuestros servidores. El propósito de este procesamiento es determinar qué páginas web y aplicaciones están conectadas con nuestro dominio, identificar y corregir errores, garantizar el uso prometido de nuestros productos y servicios, permitir el acceso solo a usuarios autenticados, prevenir abusos y asegurar la seguridad de la información.

La base legal para estas actividades de procesamiento es nuestro interés legítimo.

Podemos recopilar datos personales para este propósito utilizando tecnologías como cookies, píxeles, balizas web, píxeles de seguimiento, etiquetas e identificadores móviles para recopilar información del dispositivo, así como analizar la interacción y el uso de nuestra aplicación y nuestro sitio web. Puedes encontrar más información sobre las cookies que utilizamos, los datos personales que procesamos y cómo puedes influir en este procesamiento en nuestro Aviso de Cookies.

Para este propósito de procesamiento, compartimos datos personales con encargados del tratamiento, en este caso con los proveedores de servicios de análisis.

Colaboración con la aplicación de la ley y Autoridades de supervisión

Procesamos tus datos personales cuando estamos legalmente obligados a proporcionar tus datos por razones de seguridad nacional y pública, prevención del delito, investigación y persecución de delitos, lucha contra el lavado de dinero, realización de procedimientos judiciales, protección de los derechos y libertades de otras personas y aplicación de reclamaciones civiles. En estos casos, revisaremos las bases legales para la transmisión. En ciertas circunstancias, no podemos informarte sobre la transmisión, ya que las leyes prohíben la información.

La base legal para estas actividades de procesamiento es la obligación legal vigente, la protección de intereses vitales de personas naturales o el interés público.

Las categorías de datos procesados para este propósito dependen del contenido y las circunstancias de la solicitud y de nuestra obligación de cumplir con dicha solicitud.

Para este propósito de procesamiento, compartimos datos personales con encargados del tratamiento, en este caso con los operadores de servicios de correo electrónico y mensajería, así como con las autoridades y tribunales solicitantes.

Obligaciones legales y disputas contractuales

Procesamos tus datos personales cuando estamos obligados a cumplir con los períodos de retención legales. En caso de disputas contractuales, procedimientos de investigación o disputas y quejas sobre el cumplimiento de las regulaciones de protección de datos, incluida la gestión de solicitudes de protección de datos, debemos conservar pruebas para poder defendernos.

La base legal para estas actividades de procesamiento es la obligación legal vigente o nuestro interés legítimo.

Las categorías de datos procesados para este propósito dependen de la obligación legal correspondiente y de las circunstancias específicas de las solicitudes o disputas, y pueden incluir todas las categorías de datos personales.

Para este propósito de procesamiento, compartimos datos personales con procesadores de datos, en este caso con los operadores de servicios de correo electrónico y mensajería, proveedores de servicios en la nube, así como con los abogados y asesores fiscales contratados por nosotros.

Divulgación de datos personales

Compartimos datos personales con procesadores de datos, autoridades y abogados y asesores fiscales contratados por nosotros.

Divulgación de datos personales a Procesadores de datos

Compartimos datos personales con procesadores de datos que nos apoyan en las actividades de procesamiento indicadas en el punto de propósitos de procesamiento y bases legales, y en la medida en que sea necesario para los fines enumerados bajo propósitos de procesamiento y bases legales del procesamiento de datos.

Nuestros procesadores de datos están contractualmente obligados a procesar estos datos personales según nuestras instrucciones, protegerlos y no utilizarlos para otros fines. Qué procesadores de datos están involucrados se indica en cada caso en los propósitos de procesamiento.

Divulgación de datos personales a

Autoridades, abogados y asesores fiscales

Compartimos datos personales con autoridades, abogados y asesores fiscales en la medida en que sea necesario para los fines enumerados bajo el propósito de procesamiento y las bases legales del procesamiento de datos.

Almacenamiento y eliminación datos personales

Uso de nuestros productos y servicios

Para el uso de nuestros productos y servicios, almacenamos tus datos personales mientras tengas una cuenta de la app Venen Engel con nosotros. Si ya no necesitamos tus datos personales para el uso de nuestros productos y servicios, eliminaremos o anonimizaremos estos datos después de un período razonable. Esto ocurre, por ejemplo, cuando cambiamos o dejamos de ofrecer productos, servicios y/o funciones.

Uso de la cuenta de Venen Engel

Tus datos personales se procesarán mientras exista tu cuenta de Venen Engel. Tus datos se eliminarán automáticamente cuando se elimine tu cuenta de Venen Engel. Tus datos no se eliminarán si las obligaciones legales requieren el almacenamiento de los datos, si necesitamos estos datos para defendernos de reclamaciones o para hacer valer nuestras reclamaciones, si necesitamos estos datos para demostrar el cumplimiento de requisitos legales, o si estos datos son necesarios para el procesamiento de consultas relacionadas con la protección de datos.

Tus derechos como persona afectada

Derecho de oposición

Siempre que procesemos tus datos personales en base al Art. 6 párrafo 1 letra e o f del RGPD, tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales por motivos que se deriven de tu situación particular.

Siempre que procesemos tus datos personales con fines de marketing directo, puedes oponerte en cualquier momento al procesamiento de tus datos personales con fines de publicidad directa.

En este contexto, este derecho también se aplica al procesamiento de tus datos personales en el marco de un perfilado.

Por favor, envía un correo electrónico a privacy@venenengel.de.

Derecho de revocación de consentimientos

Tienes el derecho de revocar tus consentimientos otorgados en cualquier momento. La revocación del consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación. Por favor, envía un correo electrónico a privacy@venenengel.de para revocar.

Derecho de acceso

Tienes el derecho de solicitar una confirmación sobre si se están procesando datos personales que te conciernen. Tienes el derecho a obtener información sobre estos datos, así como más información y copias de los datos de acuerdo con las disposiciones legales. Por favor, envía un correo electrónico a privacy@venenengel.de.

Derecho a la rectificación

Tienes el derecho de que los datos personales incorrectos o incompletos que te conciernen sean corregidos sin demora. Por favor, envía un correo electrónico a privacy@venenengel.de.

Derecho a la eliminación y restricción de la Procesamiento

Tienes el derecho de que los datos personales que te conciernen sean eliminados sin demora o que el procesamiento de estos datos sea restringido. Por favor, envía un correo electrónico a privacy@venenengel.de.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tienes el derecho de recibir los datos personales que te conciernen, que nos has proporcionado, en un formato estructurado, común y legible por máquina, o puedes solicitar la transferencia de estos datos a otro responsable. Por favor, envía un correo electrónico a privacy@venenengel.de.

Derecho a presentar una queja

Si consideras que el procesamiento de tus datos personales infringe el RGPD, tienes el derecho de presentar una queja ante una autoridad de supervisión, como por ejemplo en el “Das Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)”; Promenade 18, 91522 Ansbach, E-Mail: poststelle@lda.bayern.de

Versión actual

Política de privacidad de la aplicación Venen Engel - versión en alemán

Política de privacidad de la aplicación Venen Engel - versión en inglés

versiones anteriores:

hasta ahora ninguno

Idioma

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