Todas las ferias y eventos se anuncian en este sitio web y en nuestra página de Facebook. Así que vale la pena echar un vistazo de vez en cuando o darle "me gusta" a nuestra página de Facebook.

Además, puede preguntar por el Venen Engel en tiendas de suministros médicos y farmacias para llamar su atención sobre él. 

Adicionalmente, puede ejercer su derecho legal de desistimiento. Esto significa que puede comprar el Venen Engel y devolverlo dentro de los 30 días si no está satisfecho.

La garantía de tus dispositivos de masaje de compresión y los accesorios es de dos años. Los dispositivos reacondicionados tienen una garantía de un año, y las medias de compresión vienen con una garantía de 6 meses.

Se aplica un derecho de desistimiento de 30 días.

Además de los manguitos para las piernas y las extensiones para los manguitos de las piernas, hay los siguientes accesorios: manguitos para los brazos, manguitos para los pantalones, manguitos para el abdomen, extensiones para el manguito del abdomen, extensiones para los manguitos de los pantalones. Puede encontrar una visión general de todos los artículos de accesorios aquí.

Por favor, asegúrese de que los manguitos sean compatibles con su modelo de Venen Engel (número de cámaras de aire).

Cuantas más cámaras tenga el manguito, más intensa será la acción del masaje, ya que se pueden tratar áreas más pequeñas de manera más específica por cada cámara de aire. Además, en los modelos premium, puede desactivar cámaras individuales para excluir de la masaje las áreas más sensibles al dolor.

Beinmanschette

• Sitz-Höhe: bis zu den ingles
• Oberschenkelumfang: bis máximo 68 cm
• Umfang Knie: bis máximo 60 cm
• Umfang Wade (oberhalb der Fußfessel): bis máximo 50 cm
• Länge: Fußsohle bis Oberkante der Beinmanschette: 80 cm
• Passform ohne Erweiterungen: für Oberschenkelumfang bis máximo 68 cm
• Erweiterungen: durch Erweiterungslaschen erweiterbar in 10 cm-Schritten. Maximal 4 Erweiterungen einsetzbar für Oberschenkelumfang bis 108 cm.
• Geeignet für Körpergrößen: 1,50m –1,90 m durch offene Fußspitze

Hosenmanschette

• Sitz-Höhe: bis zur Taille/Ombligo
• Bauchumfang: bis máximo 110 cm
• Oberschenkelumfang: bis máximo 68 cm
• Umfang Knie: bis máximo 60 cm
• Beininnenlänge: 75 cm
• Länge von der Fußsohle bis zur Oberkante: 105 cm
• Passform ohne Erweiterungen: für Oberschenkelumfang bis máximo 68 cm und für Bauchumfang bis max. 110 cm 
• Erweiterungen: durch Erweiterungslaschen erweiterbar in 10 cm-Schritten. Maximal 4 Erweiterungen einsetzbar für Oberschenkelumfang bis 108 cm und Bauchumfang bis 190 cm.
• Geeignet für Körpergrößen: 1,60m –1,90 m durch offene Fußspitze

Lymph-Flow Pants:

Die Lymph-Flow Pants ist eine verbesserte Version der Hosenmanschette mit Schlauchabdeckung und 3 integrierte Reißverschluss-Stufen. Hierdurch ist sie optimal einstellbar auf die jeweilige Körper-Anatomie. Optimierte Luftkammern sorgen für effizientere Massagezyklen und eine optimierte Kompressionswirkung. 

• Sitz-Höhe: bis zur Taille/Ombligo
• Bauchumfang: bis máximo 120 cm 
• Oberschenkelumfang: bis máximo 75 cm 
• Umfang Knie: bis máximo. 68 cm 
• Beininnenlänge: 79 cm
• Länge von der Fußsohle bis zur Oberkante: 115 cm
• Passform ohne Erweiterung: für Oberschenkelumfang bis máximo 75 cm und bis máximo 120 cm Bauchumfang
• Erweiterungen: durch Erweiterungslaschen erweiterbar in 10 cm-Schritten. Maximal 4 Erweiterungen einsetzbar für Oberschenkelumfang bis 115 und Bauchumfang  bis 200 cm.
• Geeignet für Körpergrößen: 1,60m–1,90 m

Passform-Empfehlung für Beinmanschetten, Hosenmanschetten und Lymph-Flow Pants

Optimale Passform: Die Manschette sollte nicht zu eng sitzen und passt optimal, wenn eine flache Hand zwischen Manschette und Körper passt, damit sich die Luftkammern bestmöglich entfalten können.

Sitzt die Manschette sehr locker, kann die Kompressionswirkung durch einen höheren Druck angepasst werden.

Empfehlung für Erweiterung anhand Konfektionsgrößen:

• Bis Größe 42: Keine Erweiterung nötig
• Größe 42–46: 1 Erweiterung empfohlen
• Größe 46–48: 2 Erweiterungen empfohlen
• Größe 50–52: 3 Erweiterungen empfohlen
• Ab Größe 54: 4 Erweiterungen empfohlen
  

Armmanschette:

• Maximaler Armumfang:
• Auf Achsel-Höhe: 46 cm
• Ellenbogengelenk: 42 cm
• Handgelenk: 36 cm
• Länge der Armmanschette:
• Gesamtlänge (inkl. Schulter): 99 cm

Bauchmanschette

• Maße: 130 cm x 37 cm
• Umfang ohne Erweiterung: Geeignet für 95–110 cm
• Erweiterungen: durch Erweiterungslasche erweiterbar bis ca. 160 cm Bauchumfang.

Bei den Angaben handelt es sich um einen Richtwert.

Los dispositivos estándar y Premium se diferencian en algunos factores decisivos: 
- Más programas de masaje: En los modelos Premium, tienes a tu disposición más programas de masaje. Esto permite personalizar el masaje según tus preferencias personales. 

- Cámaras de aire desactivables: Además, en los modelos Premium, tienes la opción de excluir ciertas cámaras de aire. Así puedes evitar que las áreas sensibles al dolor sean masajeadas. 

- Ajuste individual de presión de las cámaras de aire: En el Venen Engel 12 Premium, tienes la posibilidad de ajustar la presión en cada cámara de aire de manera individual. Así logras un masaje aún más agradable, eficiente y adaptado a tus necesidades.

- Control remoto: Todos los modelos Premium cuentan con un control remoto.

- Cámaras de aire desactivables: Además, en los modelos Premium, tienes la opción de excluir ciertas cámaras de aire. Así puedes evitar que las áreas sensibles al dolor sean masajeadas. 

El manguito estándar se puede utilizar para un contorno de pierna de hasta aproximadamente 68 cm. Sin embargo, ofrecemos prácticas extensiones que aumentan el contorno máximo de la pierna en pasos de 10 cm. Las extensiones se pueden conectar entre sí para alcanzar el contorno necesario.

Cuando su pedido haya sido recibido por nosotros, su paquete será entregado al servicio de mensajería al siguiente día hábil. Dependiendo del país en el que viva, el tiempo de envío varía. En Alemania, el paquete debería llegarle dentro de otro día hábil.

Fuera de Alemania, se aplican los siguientes tiempos de entrega estándar. Los tiempos de entrega estándar para otros países se pueden solicitar individualmente.

- Austria: 3 a 4 días hábiles

- resto de la UE: 5 a 9 días hábiles

Enviamos a todo el mundo. Puede encontrar más información sobre los costos de envío y los tiempos de entrega aquí.

Tiene las siguientes opciones de pago disponibles:

- Pago con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard y American Express)

- Paypal

- Compra a cuenta vía Klarna

- Transferencia inmediata / Débito directo (vía Sofortüberweisung de Klarna)

- Compra a plazos vía Klarna

- Transferencia bancaria / Pago por adelantado

- Amazon Pay, Shop Pay, Google Pay

Sí, un pago a plazos es posible a través de Klarna. Si desea utilizar una financiación de Klarna, puede seleccionarla fácilmente al final del proceso de pedido en nuestra tienda.

Los clientes comerciales (con ID de IVA) del extranjero de la UE no tienen que pagar IVA. Aquí es obligatorio incluir un ID de IVA en el pedido.

Es posible una entrega intracomunitaria. Contáctenos por favor de antemano para esto. Si el pedido ya está completado, una entrega intracomunitaria ya no es posible.

Con un juego de mangueras especial (disponible con nosotros) puede usar las mangas para el abdomen y las piernas al mismo tiempo. 

Además, cada manga accesoria se entrega con un conector rápido adicional. Con este, puede conectar más mangas. Recomendamos conectar un máximo de 4 mangas al mismo tiempo. 

Nuestro consejo: ¡pruebe la manga para pantalones con dos mangas para brazos para una aplicación de cuerpo completo!

Si ninguna de las contraindicaciones se aplica, no hay nada en contra de un uso diario y repetido del Venen Engels. Si tiene dudas, por favor consulte a su médico de cabecera.

La percepción de presión y dolor varía de una persona a otra. Debería sentir claramente el efecto del masaje. Sin embargo, la aplicación no debería ser dolorosa en ningún caso. Lo mejor es comenzar con una presión baja y acercarse gradualmente a la aplicación. Puede aumentarla paso a paso hasta encontrar la presión óptima para usted.

En ciertas condiciones de salud, el Venen Engel no debe usarse o solo después de consultar con un médico:

- Insuficiencia cardíaca descompensada

- Trastornos cardíacos con agua en las piernas

- Inflamaciones de las áreas del cuerpo tratadas, trombosis venosa en las piernas conocida o sospechada

- Flebitis y enfermedades arteriales

- Gangrena

- Dermatitis

- Arteriosclerosis o trastornos circulatorios venosos

- Heridas y lesiones abiertas, no tratadas o infectadas

- en caso de dolor en las piernas

- Lesiones cutáneas

- Inflamaciones agudas

- Tumores malignos

- Edema pulmonar

- Hipertensión

- Tromboflebitis extensa

- Trombosis o sospecha de trombosis

- Erisipela

- Hipertensión severa no controlada

- Trauma agudo de tejidos blandos de las extremidades

- Neuropatía o procesos oclusivos en el área de drenaje linfático

- Embarazo

- Sensación de debilidad

- Uso de un marcapasos o implantes en el área de uso

El Venen Engel está diseñado para brindarte un mejor bienestar y una relajación placentera.

Nota: El Venen Engel 6 Premium y el Venen Engel 8 Premium son productos médicamente certificados.
Están destinados para su uso por personal médico y para el uso doméstico de pacientes bajo supervisión médica.

Sí, el Venen Engel se puede usar para ambas piernas al mismo tiempo. Y si solo desea usar una manga para la pierna, puede conectarla directamente al dispositivo de control con el Quick Connector incluido en la entrega y así disfrutar de la aplicación en solo una pierna.

El nivel de ruido es de aproximadamente 60 dB. Esto es comparable con el volumen de un refrigerador. Puede conversar normalmente durante el uso o ver televisión o escuchar música.

Depende del modelo. Si tienes un Venen Engel 6 Mobil, puedes usar Venen Engel incluso sin enchufe. De lo contrario, solo es posible usarlo con enchufe.

Venen Engel ofrece la posibilidad de alquilar dispositivos por una fracción del precio original por un tiempo… y quedártelos. Encuentra tu producto deseado en www.venenengel.de o simplemente ponte en contacto con nuestro equipo para el alquiler.

• Elige tu Venen Engel deseado para alquilar por al menos 3 meses
• Realiza el pedido en línea
• Dentro de un día hábil después de recibir el pago, te enviamos tu dispositivo de alquiler Venen Engel y te proporcionamos consejos e información por correo electrónico durante el alquiler
• El alquiler termina después de un máximo de 12 meses y después es tuyo. Hasta entonces, puedes decidir en cualquier momento si deseas devolver el dispositivo antes de tiempo o comprarlo.

Todos los dispositivos de alquiler que enviamos a los clientes son nuevos.

Nosotros cubrimos todos los gastos de envío, ya sea para el envío o la devolución, ¡eso corre por nuestra cuenta!

Ofrecemos a los clientes finales la posibilidad de alquilar dispositivos de masaje de ondas deslizantes Venen Engel seleccionados por un mínimo de 3 meses. El precio depende de la elección del modelo y comienza en €229 para 3 meses con el Venen Engel 6 Premium. El importe debe pagarse por adelantado. Después de los 3 meses, se cambiará a una tarifa mensual. Después de 12 meses, el dispositivo será automáticamente tuyo.

Puedes quedarte con el Venen Engel en cualquier momento de manera muy sencilla. En nuestro portal de autoservicio, tienes la opción de adquirir el dispositivo de forma permanente. El precio depende del tiempo de uso hasta ahora, y los pagos ya realizados se te acreditarán por completo. Después de la compra, el dispositivo es tuyo, incluyendo dos años de garantía y cobertura desde el momento en que se transfiere la propiedad. Si no haces nada más, el Venen Engel pasará automáticamente a ser de tu propiedad después de doce meses. Si tienes preguntas o necesitas ayuda, nuestro equipo de soporte estará encantado de asistirte en cualquier momento. ¡Confiamos en la colaboración de nuestros clientes durante el período de alquiler!

Accesorios como extensiones (se necesitan a partir de 68 cm de circunferencia del muslo) y nuestra almohada para venas no están incluidos en un alquiler, pero se pueden comprar por separado

Te ofrecemos un período de alquiler de al menos 3 meses. Durante este tiempo, puedes conocer tu Venen Engel, probarlo a fondo y luego decidir en cualquier momento si deseas terminar el alquiler y devolver el dispositivo de alquiler o adquirirlo mediante la opción de compra.

Si no encuentras tu respuesta en las preguntas frecuentes, puedes contactarnos a través de service@venenengel.de o enviarnos un mensaje por Whatsapp. Respondemos tus preguntas lo más rápido posible. Alternativamente, ofrecemos un servicio telefónico entre las 8 y las 17 horas.

En tu factura se indica que se trata de un alquiler. Recibirás información sobre el dispositivo y su uso a lo largo de tu alquiler.

Si tu producto ya está dañado al momento de la entrega o presenta signos evidentes de uso, por favor contacta de inmediato a nuestro servicio al cliente por correo electrónico, WhatsApp o teléfono. No intentes realizar reparaciones por tu cuenta. Para evitar malentendidos más adelante, te recomendamos además fotografiar el daño y enviar la imagen por correo electrónico a nuestro servicio al cliente. Ten en cuenta que debes reportar el daño dentro de los tres días posteriores a la entrega. De lo contrario, asumiremos que el daño ocurrió durante el período de alquiler y cobraremos 80 €.

Sí, por favor guarda el embalaje cuidadosamente (si has alquilado varios dispositivos del mismo tipo, asegúrate de que el número de serie en la caja coincida con el dispositivo dentro). Así, el producto tendrá una segunda vida después de tu alquiler y estará contento.

Después de que hayas realizado tu pedido, este no podrá ser modificado. Por favor, cancela el pedido por correo electrónico, Whatsapp o teléfono y realiza un nuevo pedido. Como estamos trabajando para entregar los pedidos a nuestros clientes lo más rápido posible, es posible que tu pedido ya esté en camino. En ese caso, por favor informa a nuestro equipo de atención al cliente y veremos qué podemos hacer por ti.

Si ya no se muestra una opción de cancelación, el pedido ya está siendo procesado y el envío no se puede detener. En este caso, por favor informa a nuestro equipo de servicio al cliente sobre tu decisión de cancelar y te diremos cómo proceder. Si tu pedido ya ha sido entregado, no se puede cancelar. Por favor, informa a nuestro equipo de servicio al cliente y te proporcionaremos una etiqueta de devolución.

En tus correos electrónicos y en el portal de clientes encontrarás toda la información sobre el inicio del alquiler, el fin del alquiler y otras opciones. Si te falta el correo electrónico, por favor contáctanos por correo electrónico, WhatsApp y teléfono.

La etiqueta de devolución te será enviada por nuestro equipo después de la cancelación del alquiler. Nos pondremos en contacto contigo, si deseas devolver el dispositivo antes, puedes contactarnos por correo electrónico a service@venenengel.de, por WhatsApp o por teléfono.

En caso de daño, cubrimos el 75 % de los costos de reparación. Sin embargo, Venen Engel no se hace responsable por robo, pérdida o daños intencionados. Si tu producto se pierde o es robado, por favor contacta de inmediato a nuestro servicio al cliente. Actualmente, no ofrecemos un seguro adicional para estos casos.

Por supuesto, lleva tu producto contigo en todas tus aventuras, dondequiera que te lleven. Solo asegúrate de que los dispositivos a batería estén guardados de manera segura y cumplan con las regulaciones de uso de tu destino.

Tu alquiler termina tan pronto como devuelvas el dispositivo dañado a nosotros o a nuestro socio de reparación. Por esta razón, no recibirás automáticamente un dispositivo de reemplazo. A través de nuestro proceso de pedido normal (sitio web, correo electrónico, Whatsapp, teléfono) puedes pedir un nuevo producto en cualquier momento.

Puedes pagar con tarjeta de crédito o PayPal. Estamos trabajando para ofrecer más opciones de pago.

Tu factura te será enviada por correo electrónico, mencionando tu número de pedido puedes solicitar tu factura en cualquier momento a nuestro equipo.